建设和发展雇主品牌是一个涉及企业愿景、价值观、行为准则以及所提供服务的综合实践过程。要能吸引到优秀人才,建立起竞争优势,企业必须拥有独特的雇主品牌优势,明确雇主能给在职员工和潜在员工带来的利益和附加价值。在雇主品牌的建设过程中,有必要建立能够理解、影响和体验雇主品牌建设各方面的团队,让员工参与雇主品牌建设过程的各个环节,而高层管理人员也必须作出承诺,建立信任、关爱的文化,在人力资源管理中把人才管理与企业目标联系起来,与营销部门联合建设雇主品牌。由于雇主品牌是通过内部和外部两方面体现出来的,因此雇主品牌的建设也应该“内外兼顾”。翰威特咨询公司认为,企业建立强有力雇主品牌的步骤有4个:首先要了解企业,明确确立企业品牌的原因,以及现有员工对企业品牌的反映,找到能够吸引潜在员工的因素。其次作出有魅力的品牌承诺,并据此设定品牌承诺履行情况的衡量标准;再次全面地将人力资源管理活动与雇主品牌建设结合起来,建立清晰、恰当、可传递的雇主品牌,支持和强化品牌承诺;最后按照前面的步骤执行和考评。以此作为依据,企业在建立雇主品牌的过程中,可以从以下几方面入手。
(一)树立雇主品牌意识,制定雇主品牌规划
在认识到雇主品牌的战略性意义后,企业在人力资源管理过程中以创立雇主品牌为出发点,在建立的过程中部门之间相互合作,通过多种途径发展、维护雇主品牌,将雇主品牌的建设与企业品牌、产品品牌的建设结合起来,形成一个完整的有机整体,并且将这种理念体现在对内部员工的关怀和对外社会责任的承担两方面。
(二)注重感情文化的作用,坚持以人为本
企业应该注重员工的感情需求,通过满足员工的情感需求来感染、吸引员工,尊重员工、尊重员工的劳动和付出,注重从“社会人”的角度加强和员工的沟通与交流,加强企业的凝聚力,提升员工的集体荣誉感和敬业程度。
(三)提供培训学习与发展的机会
很多员工在选择工作时会将将来可能的发展作为主要考虑因素,因此,好的雇主品牌建设应以此作为重点之一。企业为员工提供培训、学习与发展的机会就是对员工的很好的激励措施。企业在雇主品牌的建设过程中,应该为此专设资金,定期根据工作需要以及员工自身实际情况对员工进行企业内的或与相关培训机构或高等院校等合作进行培训。同时,也可以根据员工的现实表现及发展潜力为员工量身打造职业发展规划,帮助员工认识自己,明确将来发展的方向,为员工提供发展的空间,助其成功。这种对员工的关怀还可以延伸到对潜在员工和离职员工的关注上。因为离职员工对于企业的评价通常是客观公正的,而且通过离职员工的口碑宣传也是雇主品牌得以宣传的一种途径。(四)建立公平合理的薪酬制度
薪酬是员工自身价值及重要性的一种体现,是工作的经济目的,也是员工自我实现的种形式。公平合理的薪酬制度可以成为员工努力工作的动力,雇主品牌的建立必须实行公平合理的薪酬制度。企业可以采取量化绩效的方式来定义和评估员工的绩效,将个人业务量、公司业务目标与合理的绩效制度结合起来,进行合理的奖惩,作为激励员工的措施。也有企业通过向员工发放企业股票期权等方式与员工分享企业经营之成功所得,同时也可以增强员工的主人公意识。
(五)重视和员工之间的信息沟通
这里所说的信息沟通是双向的,既包括企业向员工传递信息,比如定期通过简报、更新网站信息等方式将企业各方面的动向告知员工,让员工清楚企业的发展状况,也包括企业从员工那里获取相关信息,因为员工是最直接了解生产管理状况的,虽然每个人所处岗位有所不同,但是将所有员工信息的汇总起来就可以对企业的运作有比较完整的了解。除了企业发展的相关信息外,企业也应该重视和员工在生活等其他方面的沟通,从而了解员工的实际需求,结合各方面来改善公司在生产管理、人力资源管理等各方面的不足,在现有基础上加以改进和完善。
(六)勇于承担企业社会责任
企业只有具备一定的社会责任感,成为合格的企业公民,才会尊重和重视员工,才能创造更多的就业机会。而改善员工薪酬福利,平等地对待员工,维护应聘者和员工的合法权利,这些也是企业社会责任的重要体现。社会责任感也成为员工选择企业时的关注因素之。企业可以在经济状况允许的条件下,积极致力于社会公益活动,也可以采取一系列的鼓励措施号召员工参与各种志愿者活动等,一方面增强了企业的社会责任感,另一方面也是企业宣传的有效途径。