商标管理委员会
传统商标管理主要由市场部或广告部制定有关的商标管理制度,其职责主要由各职能部门分担,各职能部门在各自的权责范围内对商标进行管理。但是,此种商标管理架构的突出问题是各平行职能部门难以有效沟通及协调,各个商标无法整合。
成立商标管理委员会,是以一个战略性的商标管理部门或人员来弥补上述商标管理体制的不足,其主要职责是建立整体商标体系策略,确保各事业体商标之间的沟通与整合,他们不再隶属于市场营销部门,而直接归属于公司最高层。
1.商标管理委员会的职责
商标管理委员会主要是要解决企业商标体系的规划、新商标推出的原则等战略性问题,其主要职责包括:
(1)制定商标管理的战略性文件、规定商标管理与识别运用的一致性策略等最高原则。
(2)建立母商标的核心价值及定位,并使之适应公司的文化及发展需要。
(3)定义商标架构与组织的整体关系,并规划整个商标系统,使公司每一个商标都有明确的角色。
(4)商标延伸、提升等方面战略性问题的解决。
(5)商标资产评估、商标传播的战略性监控等。
2.商标管理委员会的人员构成
在一个管理委员会里,主要构成人员应该包括企业董事会负责人、业务经营层面的负责人、商标项目经理(管理一个大类多个商标)、商标经理、技术人员、营销人员、财务人员等。此外,非常重要的就是引进外脑,聘请专门的商标顾问进行运营的全程指导。专业的商标顾问不仅具有商标创建方面的知识与管理经验,更重要的是他们能客观地洞察消费者与商标的关系,为相关决策提供参考,提出专业意见。商标顾问可以在如下方面有力地推进企业商标建设:
(1)产品的市场容量、定位、属性及前景调研、分析。
(2)消费者研究,目标受众界定;竞争对手的研究分析;营销渠道、方式的调查分析;整合营销方案的制定。
(3)商标建设与发展规划。
(4)广告媒体的研究与调查;整体传播策划、广告的创意与制作;媒体信息的制作和发布。
(5)营销方案实施的效果测评与改进。
(6)重大危急事件的公关策划。
(7)市场发展趋势调研及商标营销方案的调整。