品牌定位是确立品牌个性的重要途径
科学技术的飞速发展使同类产品的质量和性能十分接近,同质化现象越来越严重,已无法满足消费者在情感和自我表达上的需求。因此,品牌的情感诉求已成为品牌竞争的焦点之一,品牌个性则是品牌情感诉求的集中体现。那么,如何凸显品牌个性呢?这就需要品牌定位。品牌定位清晰,品牌个性就鲜明,品牌定位不明确,品牌个性就模糊。可见,品牌定位是确立品牌个性的重要途径。
美国著名品牌专家大卫?艾克在其《品牌经营法则》一书中提出,品牌个性可以借助人口统计项目(年龄、性别、社会阶层和种族等)、生活形态(活动兴趣和意见等)或是人类的个性特点(外向性、一致性和依赖性等)来加以描述。他将品牌个性分为纯真、刺激、称职、教养和强壮5类。同时,每类个性特征又细分为不同的面相(共15个面相)。例如,个性要素纯真的柯达,代表了纯朴、诚实、有益、愉悦的面相,其特点表现为以家庭为主的、诚心的、友善的、温暖的、快乐的等;个性要素刺激的保时捷,代表了大胆、有朝气、富有想象力、新潮的面相,其特点表现为极时髦的、刺激的、精力充沛的、冒险的、创新的等。
这5大个性要素和15个面相的不同构成比例可以使品牌呈现不同的个性特征。对有些品牌是正面的个性特征,对另一些品牌可能就是负面的,如阳刚、强壮对万宝路来说是正面的个性特征,温柔、体贴则是其负面的个性特征。品牌定位中对品牌蕴涵情感的设计,也确定了该品牌所具有的个性。
尽管一些品牌在包装和色调上精美绝伦,但依然无法抵挡视觉上的审美疲劳,消费者的眼睛越来越“视而不见”。因此,领先市场一步的国际品牌开始把品牌开发延伸到人们的听觉、嗅觉、味觉和触觉上。多年来,包括可口可乐、欧莱雅等国际著名品牌都尝试将触觉、嗅觉、味觉等新兴元素引入自身品牌的建设中来,以便与消费者建立多元化的联系,同时保证品牌不会被其他品牌所打倒。“听觉品牌”、“嗅觉品牌”、“味觉品牌”和“触觉品牌”开始诞生。
最著名的听觉品牌莫过于英特尔了,打开电脑,跳跃在空气中的英特尔独特的音符让全世界都知道这是英特尔,这就是“声品牌”的魅力。
高露洁则将自己独特的牙膏口味申请了专利,使它的品牌战略在其同行中独胜一筹。
此外,在巴黎市中心闻名遐迩的香榭丽舍大街上经常会缓缓驶过一辆嗅觉流动车。车上安置着的一只H型咖啡铜壶吸引了来往路人的目光。,汽车驶过之处总弥漫着一股浓郁的咖啡香气,犹如一杯香醇浓烈的热咖啡在手,“咖啡之家”品牌也因此美名远扬。
在触觉开发上,可口可乐创造了世界独一无二的可乐瓶,使消费者触摸到可乐瓶就联想到可口可乐。
2007年5月30日,美国Monell在北京宣布,首次为中国品牌开发气味研究,合作的品牌是具有80年历史的恒源祥,探讨除了可以“看到”恒源祥,也可以“闻到”、“尝到”恒源祥。
恒源祥的此番尝试,预示着中国品牌正从视觉与听觉时代走向包括嗅觉与味觉在内的五感体验时代。
专家们曾经呼吁:应用尽可能多的感官来扩展企业的品牌是有意义的,这应该是新一代品牌建设的一个方向。