品牌个性的创建(1)
(一)以消费者为导向
品牌个性不是标签,它的创建是一项复杂的系统工程。它要以市场为轴心,以消费者为导向。要先勾勒出消费者的个性特色,进而创建相应的个性来配合这些特点。这就要求品牌设计要以人为本,注意了解消费者的需求、欲望和偏好,研究消费者的生理、心理和精神文化需求,使所设计的品牌个性得到消费者认可,满足消费者的个性心理。因此不能为个性而个性。
(二)重视情感
人一出生,就被赋予了一套相当标准的情感,我们都能感到喜悦、兴奋、自豪、自信、同情、羞涩、悲伤、不安、恐惧、惊讶……人类全部的情感类型还有待开发,以用来维护和丰富自己的品牌。谁拥有开启人类情感的钥匙,谁就找到了通向品牌个性的捷径。海尔靠着“真诚到永远”的服务,赢得了广大消费者的厚爱。美国著名品牌专家斯科特·贝德伯里说过:“伟大的品牌能找到相关的方法开启已经存在于人们内心深处的情感动力。强烈的情感是人类存在的一部分,伟大的电影制作者意识到了这一点,于是在讲述故事时会刻意打动人们敏感的情感之弦。伟大的电影使人思考,使人感悟。它可以让人捧腹大笑,也可以让人在漆黑的影院里哭泣,有时又让人哭笑不得。如果伟大的品牌始终如一,那么它会年复一年地取得成功。”
(三)敢于标新立异
几十年前,人们的消费特点是“别人有的东西我也要有”,当今个性化的消费行为则强调自我风格,从“有比别人更好的东西”发展到“拥有别人没有的东西”。随着社会的发展,人们消费需求的个性化和多样化趋势日益明显,因而企业也要赋予品牌以鲜明的个性特征,敢于突破常规,标新立异,敢于着力表现“被禁止的”、“令人不可思议的”、“让人感到震惊的”事情,以别出心裁的方式制造诱人的购买动机,给人以鹤立鸡群之印象。通灵翠钻研制成功国内首款钻石香水吊坠“午夜妖姬”,把钻石和香水巧妙地结合起来,艺术化地解决了香水可能造成皮肤过敏、挥发过快等问题,只需在钻石吊坠里滴入一小滴香水,性感的香味就能均匀散出,在周围可持久弥漫着充满诱惑力的芬芳,首饰冠以“午夜妖姬”之名,便立即显得有了灵魂,“活”了过来,溢满了活跃的张力,十分传神地表达出女性飘逸的神秘感,符合当今人们追求新、奇、特的时尚消费潮流。