重塑您的企业品牌:步骤和策略
消费者品牌意识和商誉对企业成功至关重要。但是,当您最初推出产品时,与您的目标市场产生共鸣的品牌并不能保证在进入市场几年后就以同样的方式继续吸引您的消费者群。品牌重塑是确保您的品牌保持最新和有竞争力的一种非常有效的方式,并且可以为您的消费者带来增长和发展的机会。
虽然重新命名可能非常有效,但选择重新命名的过程不应轻易。该过程有利有弊,通常需要大量的财务投资。重要的是,如果您的品牌拥有知识产权(例如,您的名称,口号或徽标的文字或设计商标),那么请记住,这些权利并不一定会自动转移到您的品牌重塑知识产权上,并且可能需要在所有相关司法管辖区重新注册。
何时更名是个好主意?
重塑品牌的决定可能以不同的方式体现出来。这可能是由于销售和品牌表现缓慢下降所致,也可能是由外部因素引起的。不管具体原因是什么,您都应该能够简明扼要地回答您的企业为何需要重塑品牌(即,客户形象发生了变化,竞争对手/行业发生了重大变化,陷入了过时的营销策略之列)以及重塑品牌将解决哪些问题。
确定了可以通过品牌重塑解决的特定更改原因后,请考虑需要更改营销策略的哪些部分,哪些可以保持一致。如果可能,请进行焦点小组测试,以单独测试品牌各个组成部分的影响(即,将产品名称和标语与徽标分开),以查看品牌的某些部分是否比其他部分更有效地产生共鸣。通过此过程,您应该能够确定需要更改的地方。
在确定品牌重塑是否是一个好主意时,分析您的消费者群和竞争对手很重要。考虑更改品牌是否会吸引以前不在目标市场范围内的消费者,以及是否有可能疏远现有购买者。确定您希望新品牌战略引起什么感觉和联想,以及它可能如何影响现有客户的忠诚度。
在做出此决定时,至关重要的是要考虑品牌重塑会涉及较高的初始成本(设计新品牌,注册知识产权,向员工,客户和其他利益相关者宣传等),并可能导致过渡初期,由于混乱,消费者参与度下降。
在评估了这些考虑因素之后,继续进行的决定应取决于对以下两个关键问题的肯定回答:
新的品牌构想是否可能会提高整体消费者参与度和对业务的正面认知?
扩张带来的收入增加是否可能超过品牌重塑过程的成本以及潜在的消费者困惑?
如果您可以肯定地回答以下问题,则将品牌重塑可能是值得的。
品牌重塑中的知识产权注意事项
如果您的品牌重塑策略涉及更改您的业务中有商标或工业品外观设计保护资格的任何方面,那么至关重要的是调查这种保护是否可用(或资产是否已被他人拥有)。
确保对您打算在重新品牌化过程中使用的任何单词或设计进行商标搜索,以确保它们可在您的业务所在的司法管辖区注册。在这种情况下,商标搜索不应过于粗略。有时,最好是通过法律帮助进行全面的商标搜索,而不是重塑商标并发现您的新徽标侵犯了另一家公司的知识产权。此外,您将要确保所选品牌可以注册。可用性和可注册性不是同义词。聘请律师为您提供可用性和可注册性方面的意见,可以确保您不会在重新品牌上浪费时间,金钱和精力。
选择新的品牌策略时,请确保遵循基本的商标准则。标识,品牌名称或口号鲜明,描述性或美感性很强,很可能获得商标保护,并获得潜在消费者的好评。高度独特的商标也很容易识别。选择一个高度独特的商标可能意味着成功和失败的重新品牌之间的区别。
一旦确定提议的商标可以注册并且可以注册,在公布您的品牌重塑策略之前,申请保护很关键。否则,您可能会冒着竞争者试图利用您的商标或对您的申请提出异议的风险。
除了注册知识产权外,如果要更改公司名称,请考虑申请商标注册,并在必要时购买新域名。本质上,目标是确保不会造成消费者混乱,并且不会浪费您的营销工作。
最后,请勿立即丢弃您为原始品牌名称获得的知识产权(标语,徽标等)。即使消费者适应了您的品牌重塑,他们也会将旧的营销符号与您的业务相关联。因此,重要的是要垄断与品牌最初相关的名称和符号,以确保您控制通过它们传达给消费者的信息。这可能需要同时使用新旧品牌,以在过渡期间向您表示商品和服务的来源。
品牌重塑中的消费者策略
向客户介绍您的新品牌是企业品牌重塑的关键步骤。在所有消费者沟通渠道上的即时同步部署可以帮助减少客户的困惑,并为变更带来兴奋。
您企业中的员工和利益相关者是激发人们对变更的兴趣的关键部分。考虑通过邀请内部团队跨个人社交媒体渠道,员工资料以及在可能的情况下通过围绕新产品或服务的团队活动来共享内部团队,来使内部团队参与其中。这可以在大多数公众推出之前使人们意识到消费者群体的关键组成部分之间的变化。
在所有沟通渠道中保持清晰一致是很重要的。公开宣布更名后,应在公司网站,促销材料,社交媒体,电子邮件签名等上统一且理想地同时更改所有相关元素。为所有客户服务员工分配更多时间来回答有关更改的问题。
为了使您的消费者对变化感到兴奋并吸引新的细分市场,请考虑在推广期内进行促销活动,例如优惠券,批量购买折扣或采用新品牌策略的忠诚度计划奖励。在此期间,继续通过调查和焦点小组等方法来征求客户对变更的反馈和意见,以确定是否已积极收到变更,是否产生了需要解决的混乱以及是否可能存在任何新的促销要素需要添加到营销组合中。
重新品牌推广后
在活动结束时,至关重要的是评估您的新营销策略对消费者是否成功。着重于获取消费者参与度的具体指标,例如销售,收入,潜在客户数量和转化率。此外,计算品牌重塑的总成本,以评估更改带来的收益是否超过了您的投资。
虽然您想避免过于频繁地更改品牌或其他重要的营销元素,因为这样做可能会使消费者更难以识别和与品牌建立关联,但请记住,您的业务不必局限于同一领域永远进行行销和品牌推广。不断评估您的营销和品牌策略,以确保它能引起消费者的共鸣,并在发现不再能反映您的业务价值和目标时考虑采取进一步的措施。