在知识产权界，客户教育这个话题广受欢迎且令人绝望，这是一个有趣的话题。尽管各种个人和团体都进行了多年的辩论和倡议，但鲜有积极进展的报道。然后要问的有用问题是将来是否有可能取得任何进展。
尽管在某些方面与正确创建，评估和保护知识产权有关的挑战是独特的，但一般的法律实践可以以令人惊讶的方式在普通民众中找到抵制。例如，虽然对遗嘱的内容进行估价几乎没有困难，但是让人们首先理解并实践订立遗嘱的重要性可能是一个问题。
我们与Rivet LLC的Joe Quigley进行了交谈，以解决这个长期存在且棘手的问题：
您认为由于无法识别和保护IP价值而引起的问题是否很严重？
“是的，它们是重大问题，尽管公司一直认为这很重要，但我在职业生涯中还是从几个方面看到过这个问题。通常，这种担忧会在任何业务流程中出现，而有时公司却不希望这样做花这笔钱来获得长期保护。当这些成本根据其业务线或地区分配给各个业务部门时，这可能会加剧，例如，某个品牌想要推出新产品线时，谁需要付费，通常会对商标获得的覆盖范围产生重大影响，例如，如果某个国际部门对该产品没有太大希望，那么他们可能就不想为国际申请付费。主张将部分IP预算作为公司拨款，以便此类决定，可能不会对某人基于他们试图保护的小额预算而对企业产生长久的影响。”
“此外，尽管许多公司声称知识产权非常重要，但他们没有足够的知识产权团队尽早介入。至关重要的是，在任何新产品设计或命名或任何活动中都应尽早提供知识产权建议，以使企业不会不要迷上某件事，只是后来才发现他们想做的事情不清楚或存在不可预见的风险，尽早介入可以避免此问题给法律团队和企业造成麻烦，知识产权专业人员必须积极主动地教育客户，让他们早日参与进来，并且必须证明这对业务有何好处。IP专业人员介入越早，在此过程的后期可以避免的问题就越多。”
许多公司提到缓慢而低效的服务是有问题的。您是否认为这对他们的商标服务观以及总体而言对知识产权有影响？
“绝对。在Google，智能手机和wi-fi之前，我已经从事商标法已有很长时间了。然而，许多IP专业人员仍在进行1990年的清关。我认为告诉您的业务合作伙伴，谁是谁会损害您的信誉。习惯于立即获取信息，以进行完整的商标搜索需要2个星期，而进行淘汰赛则需要3天。我认为，对于这样的时间表，可以接受的日子对于这个世界来说已经很久了，即使它们仍然可以接受。”
您会为内部律师在对企业IP采取消极或“自由放任”的方法时遇到困难提供什么建议？
获得商标所有权可能非常困难。理想的情况是，如果您的公司是一家国际企业，那么您应该对他们目前的位置以及未来3-5年内的计划有一个很好的了解，并据此进行计划。”
大师班
对内部律师展示其价值和作为其所服务业务的合作伙伴的需求从未如此强烈。TrademarkNow已与Rivet LLC的创始人Joe Quigley合作，进行了大师课程，以建立和开发内部IP顾问所需的独特而多样化的技能。
他在沃尔特·迪斯尼，NIKE，Liz Claiborne，纽约凯特·丝蓓，Juicy Couture，Lucky Brand Jeans，Victoria's Secret和Bath＆Body Works等领先公司带来了超过二十年的内部专业知识。如今，他的公司专门为内部律师提供服务，并使他们的工作更轻松。
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