如何为您的企业创建品牌
创建品牌,真正的伟大品牌是企业区分其业务,产品或服务与竞争对手的最有力方法之一。一个强大的品牌不仅会使客户坐起来并引起注意,而且还可以让您的企业向竞争对手收取溢价,建立客户忠诚度,推动销售并加速市场差异化。
您的品牌不仅是可以被视为何时何地的附加产品。它应该恰好在您的业务中心,影响您所做的所有事情,同时反映您所做的所有事情的总和。从本质上讲,它是所有行为的起因和结果。
品牌不仅是徽标,而且是对徽标和其他元素的集体情感反应。您的品牌都旨在产生这种反应。
什么是品牌?
首先,让我们弄清楚品牌的含义。品牌是对特定体验的承诺,它是通过各种元素(包括徽标和标语,品牌个性,承诺,信息和视觉元素)的总和而创建的。
品牌塑造的过程就是建立品牌,从设计徽标,研究名称,研究属性,进行焦点小组工作一直到建立品牌–这是您正在建立的业务的一部分。就像Method演员活着并呼吸自己的角色一样,如果企业要说服顾客,企业也应该活着并呼吸其品牌。像个人个性一样,创建品牌是基于一系列行为和特征的,这些行为和特征的强度和一致性会影响其有效性。
品牌优势
品牌推广是将您的业务与其他市场区分开来并建立忠实客户群的最有效方法之一,但它还具有许多其他好处,至少可以帮助您建立和发展业务以及其他许多好处。
您的业务方向
没有品牌的目的感,您如何知道前进的方向是否适合您的业务,或者您做出的决定是否符合业务和客户的理想?您做出的决定和选择的方向可能会强化或完全破坏公司的立场。
耐克的联合创始人菲利普·奈特(Philip Knight)曾经这样说:“我们希望耐克成为世界上最好的运动和健身公司。一旦说了,就可以专注。您最终不会提出侧翼技巧或赞助下一次滚石世界巡回演唱会。”
您的业务增长
每个企业都需要创新其方法,产品和服务才能发展。但是一个品牌为这种增长提供了DNA,而不是抑制了它。品牌是发展业务的种子。工厂可能具有不同的方面,例如产品和服务会随着时代的变化而变化。但是,它们仍然是您品牌的种子中DNA的基础。您的核心价值将始终可见,您提供的一致的客户体验也将始终可见。没有品牌意识的增长就可以看到您的客户成群结队。
您的客户群
品牌是您保持稳定,忠诚的客户基础的重点。因为当您在做任何事情时都考虑自己的品牌时,实际上是在问自己一个问题:“此产品(或服务)将如何影响我们客户的生活?它将如何使他们与市场上的竞争对手产品有所不同?”这些考虑因素是您业务成功的基础,因此必须从头开始考虑品牌。
您的商誉
您的品牌使您能够脱颖而出,尤其是在竞争激烈的市场中。您在业务的各个方面履行品牌承诺的程度和增强品牌的能力可以帮助建立或破坏您的商业声誉。保持良好的信誉不仅对保持现有客户和吸引新客户更有价值。
您的客户沟通
您的企业与新客户或现有客户的每一次可能的联系都应加强您的品牌价值。这并不意味着您每次接听电话时都需要放任自己的立场。这仅意味着您应与您的客户互动的方式应予以考虑,并与您的愿景和目标保持一致。
每次与客户或潜在客户交流时,无论是通过广告和促销活动还是面向客户的交流,都应该感受到您的品牌。您的品牌就是您的DNA,因此请确保其在组织的各个层面都可以向上发挥作用。
创建品牌时要考虑的因素
最少要想出一个名称和徽标需要大量的努力和研究,创建品牌的整个过程更加复杂且耗时。因此,为了提供帮助,这里列出了您在创建和建立品牌时应了解并考虑的事项。
品牌应该反映您的核心价值观
您所做的每一件事,或与您合作的任何事物,都会反映出品牌。如果您快速解决问题,省钱,做您将说服您的客户的话等等,所有这些都会在他们的脑海中转化为您的业务代表。当我与任何初创公司合作时,我想到的最后一件事就是建立品牌。首先,我想知道他们的不同之处,并确保与外界的每种沟通和互动形式都是一致的–语气,消息,网站的外观和感觉,情况说明书,徽标等。可能会很棘手,但并不花大钱,本质上是您如何树立品牌。
最终,如果您希望您的业务意味着/代表一件事,而您从外界得到的反馈却不同,那么您就有所谓的“品牌失调”。简而言之,听听并更改需要更改的内容!细节在这里,但问题是要确保您正在处理的所有内容都是一致的并且以您想要的方式出现。下一个问题是让周围的人也这样做。另一天的另一个挑战。
从本质上讲,您的品牌既代表您个人的身份,又代表企业的业务。首先,两者之间没有区别,但是随着您业务的发展,这将意味着不同的事情,进而带来其他问题。但是,无论您如何看待品牌,它最终都是衡量您成功与否的标准;做好事,其估值就会随之增长。
您希望传达的理想感觉
您的产品或服务将给消费者什么感觉?满足的愿望或需求是什么?它可能是对自由,安全,信心或成功的渴望,或者是完全不同的渴望。了解您的受众群体很关键-他们的年龄,性别,种族,收入,教育程度和地区。是什么促使他们购买?他们如何看待?
确定目标后,请尽可能简洁地定义它,这将成为品牌推广工作的基础。请考虑以下常用的核心目标或使命:“我们通过出色的服务和对质量的奉献努力达到或超越期望”。问题在于它过于模棱两可,它可以属于任何数量的企业,因此无法将公司与竞争对手区分开。它没有打入客户的心灵。因此,力求确切地确定其作用-并确保它具有启发性,特定性和可信性。
由此,您将能够定义自己的价值观,阐明您如何吸引客户进入您所想的那个“地方”。这与您自己的个人价值观无关,这是贵公司的价值观,这些价值观支撑了您定义的目的。它们应反映公司的愿景,文化和目标,并阐明您的立场以及为什么以这种方式开展业务。核心价值观关注的是“为什么”,而不是“如何”。为什么这些品质是成功的关键?为这些价值留出空间,以便在以后逐步发展成对可能性的全新且令人兴奋的解释,从而使您的公司能够适应不断变化的世界。
您在此领域所做的工作越多,从长远来看,您将需要花费在品牌和图形设计上的费用就越少,因为您将能够与您选择的品牌或图形设计专业人员明确地了解核心目标和价值观。从长远来看,如果您不知道自己的品牌是什么并且无法分享它,将会花费更多。
创建清晰,引人注目的和一致的品牌信息
想象一下,您对公司一无所知。现在,告诉自己您希望客户听到的关键信息。您是否清楚地看到了对客户的好处?如果没有,为什么不呢?再看一下您的主张,然后将其分解为与众不同的地方。价格吗?质量?革新?或者是其他东西。
使用“那又怎样?”测试以确定您的USP是否引人注目。仔细阅读您的USP。它是否可以保证回答“那又如何?”如果是这样,请确定您要说出的好处,然后重复“那又怎样?”测试,直到您拥有真正引人注目的USP。
一旦确定了钉子,请在沟通和实践中保持一致。您不必是最好的,而只是最稳定的。很少有人会争辩说,Whippy先生是世界上最好的冰淇淋。但是我们知道它是什么,它的外观和味道如何,我们一眼就能看到有哪些冰激凌车储存了它-只要我们能记住就一直是一样的。这些因素有时使我们想要一个,尽管不一定是我们最喜欢的冰淇淋!一致性有助于建立信任和忠诚度,这对您的品牌来说是无价的。
了解您的客户
要创建成功的品牌,您需要了解目标受众的价值,并将服务重点放在这些客户上。努力让所有人都满意,只会稀释和混淆您品牌的力量和信息。
有效的品牌定位和品牌承诺
品牌定位是在竞争性选择的背景下如何看待品牌。品牌定位需要在整个营销工作中保持一致,否则客户会感到困惑。品牌承诺满足了客户对产品或服务的期望。品牌承诺的例子包括可口可乐的“激发乐观和振奋的时刻”和谷歌的“一键提供访问世界信息的机会”。
保持品牌真实
如果您希望人们购买您的品牌,请使其可信。与其主张完美,不如主张更为独特,合理且与您的品牌保持一致的事物。同样,将您的公司视为一个人。什么样的人四处寻求完美?您不一定非要与之交往或相信的人更有可能。
创建品牌元素(徽标,名称...)
创建品牌不仅仅只是一个醒目的名字,还在于为您的业务以及所销售的产品或服务创建一个完整的标识。一旦您回答了上述部分或全部问题,并对您想要的品牌有了一个清晰的了解,就该开始创建一些品牌元素了,尤其是名称,徽标和视觉识别。
品牌
名字是第一位的-它可以是描述性的(经典的出色品牌包括Mothercare,Toys R Us和Burger King),也可以选择一个名字,起初并不意味着任何含义,但是可以随着业务的发展而修饰含义(很好的例子)其中包括星巴克,麦当劳和多米诺。好的品牌可以嵌入很多价值,这不应被低估。
在选择您的名字时,最好记住在向客户传达使用您的业务而不是竞争对手的收益方面有用的工具。毕竟,这是您的客户首先要看的东西,他们将基于此做出第二个判断。这就是为什么它如此重要以至于令人难忘并给人以正确的第一印象的原因。成功的完美秘诀是一个好名字和良好的品牌。
激发信任度的一种有用方法是将您的公司名称与您经营的地区相关联-客户将这类公司与扎根当地的根源和友好的方法联系起来。幽默或言语幽默可以帮助您的公司脱颖而出,但最重要的目的是确保您选择的内容都是活泼,新颖的,并立即告知客户公司的业务。
您还需要记住,您的公司名称将决定您可以注册的Web域以及商标(如果适用)。
品牌标志
接下来,您需要在品牌旁边使用醒目的徽标-实际上在某些情况下是代替品牌的。成功的徽标包括耐克的“ swoosh”,伦敦地铁的标志和麦当劳的金色拱门。您知道,只有当消费者只能从徽标中识别出您的品牌时,他们才能知道品牌身份。
大多数成功的企业都会告诉您徽标很重要。尤其是在您开展新业务的初期,知觉就是一切。因此,投入少量资金来鼓励人们认为您是专业人士,这对于绝大多数新企业来说,已经成为当务之急。
您将需要朝着聪明的方向努力,而不仅仅是漂亮的事情。我的意思是,您需要先思考:您希望产品引起的情感反应(在第一步中完成)?您还能想到什么,这将帮助人们不仅了解您的工作,而且了解您与竞争对手的不同之处?
品牌识别和视觉识别
最后,您需要为您的业务创建一个强大的身份,贯穿您所做的一切。为此,您需要牢固树立公司的宗旨。例如,您是想被视为时髦的尖端高端时尚企业,还是要被视为可靠,可靠和可靠的企业?公司的核心思想是什么?您想传达的信息是什么?您可以拿出最奇妙的名称和徽标,但是如果您对公司没有远见或主张,那将是行不通的。
创建品牌资产和营销材料
如果您的网站,文具等散发和巩固您的价值,那么您的品牌就会得到加强。但是,如果不这样做,您的品牌以及您的业务可能会受到严重损害。例如,您的产品可能确实是高质量的。您可能已经找到了最好的组件。但是,如果您有一个粗毛呢,剪贴画的徽标和劣质的文具,这会破坏您对质量的承诺,那么您正在与客户进行一场失败的战斗。您可以告诉他们,您的产品要出众,直到脸色发青为止。如果他们看不到该消息在您的业务的各个领域中始终如一地反映出来,他们将前往他们更确定的供应商。
保护您的品牌
品牌塑造不是一次性的活动-您的品牌需要得到持续的保护。拿出商标以保护您的品牌名称,徽标和标语。您也可以使用商标来保护用作品牌一部分的词组和词组。您可以通过知识产权局的网站在线申请商标。再次通过知识产权局向英国外观设计保护局注册,以保护与您的业务相关的外观设计。确保您持续监视品牌标识,以确保其相关性。请记住,可以在此过程中调整和刷新品牌。
专业企业品牌建设将花费多少?
这实际上取决于您企业的规模和性质–企业品牌的预算水平不同,并且会产生不同的方法:
如果您是一家大型跨国公司,您的品牌宣传费用将比一家小型初创公司高得多,原因很明显,因为您拥有一家价值数百万英镑的公司来保护,增加利润并拥有可观的营销预算。这样做。因此,您很可能会聘请顶级品牌代理机构为您进行这项工作,并且您可能仅为徽标付出几万甚至数十万英镑。英国广播公司三人(BBC Three)为其支付了高达40万英镑的费用,爱丁堡令人鼓舞的资本徽标使他们的收入超过了100万英镑!
如此规模的品牌通常涉及三个阶段的融资:
品牌分析
品牌策略
品牌体系
首先,品牌分析通常包括客户分析,以识别受众,影响者,趋势,需求和现有观念。它还包括分析竞争对手,他们的市场地位,品牌地位,优势和劣势,以及对当前品牌的审核(用于品牌重塑)。
品牌战略涉及创建品牌承诺,个性和地位,以及市场地位和价值主张,其中包括功能,功能和情感利益。
最后但并非最不重要的–品牌系统:包括公司名称,语调和标题样式的言语系统,以及包含徽标,字体和图形样式的视觉系统。品牌系统可能包括用于元素(例如博客和电子通讯)的数字模板,包括名片和信笺的印刷文具以及用于演示幻灯片,发票的办公模板等。
还将创建一组品牌指南,其中可能包括事件,标牌和广告指南。所有这些工作的总计费用很可能将超过70,000英镑,其中许多最大的参与者将花费数十万甚至数百万。
中小企业的支出可能会大大少于此。他们可能会使用较小的品牌或设计机构,并且可能在内部进行一些品牌分析和品牌战略流程,而使用的品牌系统范围较广。根据他们的确切要求,大多数中小企业将花费10,000到50,000英镑之间。
小型企业的品牌费用是多少?
要知道品牌化过程及其重要性,最重要的是-不要因为成本而试图完全规避它。
相反,请考虑可以切实进行的工作领域。没有人比您更了解您的公司,因此尽您所能进行品牌分析工作。研究因素,例如市场规模,需求和趋势,竞争对手的范围,行业的增长率和当前增长周期,客户的数量和规模以及用于访问现有和潜在客户的分销渠道的种类。这将使您能够确定业务状况,并告知您的第二阶段工作-品牌策略。
虽然真正全面的品牌战略可能很复杂,而且超出了大多数小型企业的范围,但每个品牌都应具有核心宗旨和核心价值观。细化您的品牌承诺,个性和地位,以及您的市场地位和价值主张,并开始定义这些表达方式如何通过与背景相关的方式向受众表达。
您的第三阶段工作将是创建品牌系统。在这个关头,许多初创企业已经将其所有出色的分析和策略工作都转化为naff股票徽标和剪贴画。踩得非常仔细。非常便宜的设计服务将使您的公司看起来非常便宜,而这完全破坏了您所有的品牌建设工作。您可以尝试通过自由职业者和众包网站搜索自己的运气,但首先要考虑试错是否是您可以负担的过程–找到可以在预算范围内提供所需品牌关注设计质量的设计师是不太容易的。
在营销业务时如何代表您的品牌
一旦创建了品牌并将其置于企业的核心位置,它便会告知客户您的价值以及您的服务承诺。这就是您的营销材料和语气的中心。如果不是,应该是!
品牌混乱是您品牌的头号威胁。因此,负责企业市场营销的人都必须在开始思考内容创意和市场营销计划之前先将自己的品牌带到自己的头上,因为由此产生的帖子需要忠于您的公司,其思想和价值观以及这些思想是如何做到的。表达。
这并不是说没有新事物或创意可以表达。只是这些表达必须是对品牌真实的表达,而不是一些笨拙地与之共存的帖子。在营销和发展乐队时,请牢记以下五个技巧。
建立品牌准则
这些准则应阐明如何通过营销材料来展现公司的形象,包括您将发布的内容类型,形象将如何使用以及您将采用哪种语气。该指南应提供给参与营销过程的每个人。
按下“开始”按钮之前先考虑“品牌”
是否遵守指南?该帖子听起来像您的公司会说的话吗?它的任何内容是否违反您的品牌价值?如果您的公司是个人,它会以这种方式说话吗?该职位会增强您的立场还是会混淆您的业务目标?最重要的是,它会吸引您的听众吗?
符合您的品牌策略
您的品牌策略已经设定了您的特定品牌实现其目标的方式,因此请确保您的社交媒体内容符合要求。例如,如果您的品牌采取缓慢但可靠的方式赢得新业务,那么发布激进的以销售为导向的职位可能会使您的客户感到困惑,甚至最终将他们赶走。
专注于您的业务目标
创建支持并促进您的企业信息的营销。例如,社交媒体提供了一个完美的平台,可以执行新的方式来传达您的信息,而不仅仅是重复相同的旧信息。让自己牢记在客户心中。在您的网站,营销材料等上看到您的消息后,他们希望看到和听到什么样的内容来加强和验证它?想象一下,您的信息是铅笔素描。您的目标是通过社交媒体,通过帖子为原始草图添加定义,颜色,明暗度-而不是继续添加新草图。
记住一个伟大的品牌是什么…
优秀的品牌可以满足其市场需求。这是它的目的。它的目的和支持价值永远不会改变,就像一个人的基本个性和特征永远不会改变一样。产品和服务及其定位方式可能会有所不同,但绝对不可削弱总体核心目标,否则客户对公司的信念以及最终对公司的忠诚度也将受到削弱。
在决定战略或战术时,请把您的业务视为一个人。这个人(您的公司)及其代表的行为会这样吗?这一特定举动是否会增强您的业务代表的地位,还是会混淆其目的?一旦完全了解了您的品牌,您甚至可以评估注意事项,例如客户交流是否适当地反映了您的品牌。
始终传达您的品牌
在这里,您可以将自己的品牌提升到一个新的水平,然后走到那里,尽可能多地传达品牌的含义,而不仅仅是在绝对必要的时候。因此,请完全沉浸在社交媒体,博客和内容营销中,以确保您的产品和服务触及听众的心灵。出色的客户体验吸引了更多相同的体验。买家可以轻松地找到您,告诉他们的朋友,并且在您处于他们最前沿的时候保持忠诚。如需进一步阅读,请参阅我们的品牌创建指南。