来源：中国知识产权报/国家知识产权战略网

11月25日，2020微信知识产权保护大会在四川成都举行。会上，微信发布了《2020年微信版权保护报告》（下称《报告》），对微信平台各个产品功能和场景涉及的版权保护治理工作进行了详细盘点。《报告》显示，2019年下半年至2020年上半年，微信共处理版权侵权信息超过12万条，其中文字抄袭类侵权超6万条，影视作品侵权超3万条，在线教育音视频、盗版教材书本与软件超2万条，图片素材侵权类超1万条，平均每月处理版权侵权信息超1万条。

版权保护取得成效

移动互联网时代，内容开放平台、短视频平台、直播平台等新业态的出现，孕育了大量的原创作者和优质原创内容。与此同时，新业态伴生的知识产权侵权新形态，也给互联网版权保护带来了新的挑战。

2019年下半年至2020年上半年，微信的版权保护工作全面深入微信的各个产品功能和场景。在微信个人账号场景，平台重点治理利用微信的即时通讯功能进行销售盗版课程音视频和教材书本、传播盗版影视作品和短视频进行非法牟利的行为；在公众平台场景，重点处理照搬照抄侵权和“洗稿”类争议、违规使用原创声明功能、未经授权使用他人图片、传播视频类作品等侵权行为；在视频号场景，微信针对未经授权搬运他人作品行为进行了重点排查和处理。

以对“洗稿”类争议的处理为例，微信法务总监、版权保护工作负责人梁博文介绍，2019年下半年至2020年上半年，微信继续推进“洗稿”投诉合议机制，引导争议双方高效便捷解决纠纷，梳理展示“洗稿”争议解决案例，不断提升用户体验。在引导争议双方方面，针对争议双方举证材料环节，微信增加了举证样式和案例，为争议双方提供了材料和指引；在展现案例引导解决争议方面，微信根据长时间的运营梳理和总结，将“洗稿”投诉合议机制上线近两年来的案例整理成篇，呈现于手机移动端投诉“洗稿”页面。截至2020年上半年，累计有近8000位内容创作者加入“洗稿”投诉合议小组，同时，“洗稿”投诉合议机制解决了超过520个“洗稿”争议。多措并举下，2019年下半年至2020年上半年，微信收到来自权利方和用户的针对文字作品抄袭“洗稿”类的投诉同比下降20%，这是近5年来首次出现大幅度下降。

突如其来的疫情让在家办公、远程课程等成为新常态。在新形势下，微信加强保障在线教育类版权作品的合法传播和加大打击一些侵权方利用微信及微信公众平台未经授权售卖、传播在线教育音视频作品的行为。2019年下半年至2020年上半年，微信共处理教育类版权作品侵权信息近2万条，其中包括侵权公众号文章和公众号信息近1.8万条、贩卖盗版作品的微信个人账号近1500个、非法传播盗版教材课程的小程序近500个，保护的作品包括在线教育音视频作品、电子版教材辅导材料、名师在线课程讲义等。

持续优化平台生态

对于一个平台来说，版权方既是其用户，也是其监督者。对于微信而言，同样如此。在过去的一年，微信通过原创申诉等机制聆听权利人声音，通过与版权方合作建立高效沟通渠道，通过调证协查从源头上解决权利人诉求。

梁博文介绍，2019年下半年至2020年上半年，微信通过公众号文章原创申诉快速便捷机制，高效解决原创被抢注的问题。当版权方发现自身的原创文字作品在平台已被抢先发布时，可以通过“一键申诉”按钮，直通申诉渠道，在提供必要基础信息后，即可向微信官方提交申诉，微信原创团队则在24小时内会反馈处理结果。同时，对于有优良历史记录且权利基础扎实稳定的版权方，平台尝试探索通过提供反馈自动通过机制，反馈后自动通过审核，以便版权方快速发布自身原创作品。

不仅如此，根据《报告》，微信还与京版十五社反盗版联盟、中国财经媒体版权保护联盟、在华国际出版商版权保护联盟（IPCC）等签订知识产权战略合作备忘录，并建立了通畅的沟通合作渠道，重点就涉及图书、教材、报纸期刊出版物的侵权信息及新闻报道被抢标原创的问题建立“投诉—反馈”机制。版权方在发现侵权信息后，通过官方途径流程提交投诉，平台对重点投诉进行快速核实处理反馈。同时在搜索关键词、联想关键词领域，微信探索建立了适时合规的处理机制，多角度、立体化地给予合法版权更全面的保护。

“接下来，微信将继续深挖权利人知识产权保护需求，加强与权利人的良性互动，完善各项机制和流程，持续巩固和强化知识产权保护体系建设，积极探索特殊时期、特殊事件、特殊变化下的知识产权保护解决思路。”腾讯集团法务副总裁谢兰芳表示。