如何应对COVID-19加剧的品牌保护挑战
为了阻止COVID-19的传播,关闭实体零售店已经发生了向在线购物的消费者的巨大转变。
尽管在线购买量的增长已经成为敏捷品牌的救生筏,这些品牌足够灵活以利用消费者行为的转变,但在线销售的增长加剧了现有的品牌保护挑战。消费者需求的增加,加上供应链的中断,已经发现机会伪造者利用品牌所采用的相同广告和营销策略(例如社交媒体营销以及电子商务平台和市场上的赞助广告)加紧利用真正的产品短缺。 )以使假冒产品合法化。这些活动不仅在短期内侵蚀了品牌所有者的利润,而且从长远来看也损害了消费者的信任和品牌价值。
有哪些挑战?
毫不意外的是,欧盟执法机构EUROPOL最近的一份报告强调指出,假冒药品和保健产品的激增,造假者已经迅速利用消费者对COVID-19大流行的恐惧和焦虑。有趣的是,EUROPOL在追踪假冒产品激增时注意到了特定趋势,这些趋势与社交媒体对病毒爆发的评论以及为控制其传播而采取的移动限制措施有关。
可以预见的是,COVID-19还发现执法机构可以将资源集中在公共卫生和安全上。这加上对行动和安全工作习惯的限制,意味着对“非必需品”(例如时装,奢侈品,个人电子产品等)的实物市场检查和海关执法可能被视为较低优先事项。所有这些都突出了有效和适应性强的在线执法机制的重要性。
《世界商标评论》最近进行的一项研究确定,由于COVID-19爆发,内部法律顾问关注的三个主要问题是:(1)预算减少;(2)增加假冒伪劣;(3)在线商标侵权的上升。
考虑到COVID-19所面临的挑战性环境,由此导致的经济收缩和预算的减少,在为品牌保护分配预算时,我们需要考虑以下技巧和建议,以确保有效分配和使用资源。
品牌可以做些什么来保护自己?
现在查看您当前的品牌保护策略,以确保它们涵盖市场,领域和社交媒体,并在必要时重新调整工作重点,专注于在线策略,以帮助提高弹性和对您的品牌进行前瞻性验证;
优先考虑您在消费者最常购物和/或品牌授权经销商经营的主要在线平台和市场上的工作;
考虑成为这些平台/市场上的品牌合作伙伴,以利用您在平台上的力量和影响力来行使您的权利;
展望未来,确保您的品牌保护策略与业务重点保持一致,以确保从业务中获得更大的支持;
您无处不在-教育客户并提供报告机制,以使消费者能够报告问题;
不要仅仅依靠IP-还要考虑其他保护消费者的实施机制,报告违反平台/市场条款和条件的清单;
齐心协力并与其他品牌合作,以分散针对多罪犯的执法成本。