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    金融危机中的超级品牌之变
    POST TIME:2021-10-23 06:16
    2009年初,愈演愈烈的全球金融危机对任何品牌而言,都是一次严峻的考验。破产、亏损、兼并的消息来自四面八方,其中不乏曾红极一时的知名品牌:通用汽车、NEC、富士通……也有一些全球化品牌开始通过战略转型,谋求新的赢利机会,其中最引人注目的是戴尔和星巴克。

    2008年,以开创IrI’行业“直销模式”闻名的戴尔电脑开始谋求渠道变革,在中国先后进入国美、苏宁等家电连锁卖场。进入2009年后,戴尔又开始了新的尝试,继苹果、Google之后,进入智能手机行业。在金融危机大背景下,PC行业生意惨淡,进入20年来的第二次低谷,而智能手机市场却在增长。数据显示,2008年全球智能手机销量比2007年增长了26.9%。

    咖啡连锁领域最成功的品牌星巴克也正遭遇金融危机的挑战。2008年,星巴克已经关闭了包括美国本土在内的全球900家店面。与此同时,星巴克开始了该品牌诞生以来最大胆的战略尝试:推出速溶咖啡产品。

    全球速溶咖啡市场规模已达170亿美元,在这一领域占据主导地位的品牌是雀巢、卡夫、Smucke等。2009年初,星巴克开始在美国本土的咖啡店里销售名为Starbucks Via的速溶咖啡产品,12袋装的售价接近10美元,口味与星巴克咖啡店内销售的咖啡差别不大。尽管星巴克速溶咖啡的售价高于雀巢等竞争品牌,但平均花费不到1美元,就可以随时随地品尝到一杯星巴克,在经济危机时期,无疑会吸引更多热爱星巴克品牌的消费者,对于传统速溶咖啡品牌而言,星巴克将成为它们最有力的挑战者。

    品牌战略到底是什么?为什么中国“短命企业”特别多?这两个问题之间,是有必然联系的。在中国,战术的重要性已被大多数企业认可,并得到广泛应用,至于战略,则更多停留于概念层面。虽然大多数企业都制定了厚厚的《战略规划书》,却少有人将战略长期贯彻于企业的成长过程中。特别是成长型企业,“船小好掉头”的特性及生存的压力,使部分企业过多着眼于短期利益,最终成为“机会主义”的牺牲品。还有一种类型的企业,它们拥有明确的品牌战略和相对稳定的市场份额,品牌也不错,但为什么在三五年之后,却从市场上消失了呢?这就是本章所要讲述的内容。

    品牌战略,简单点理解,就是如何在竞争环境中建立长期的竞争优势,实现品牌资产最大化。多数情况下,当品牌成长到一定阶段,就会遇到来自市场方面的阻力,市场份额很难突破。这种阻力可能来自于消费者:该品牌满足了一种消费群体的需求,却不被另外的消费群体认可,有限的消费者数量限制了市场规模的扩大:阻力也有可能来自竞争对手,竞争对手的不断强大,抢占了本该属于这个品牌的那部分市场。这种情况的发生基于一个现实:一个品牌无法取悦全部消费者。就像喜欢罗大佑的歌迷未必会喜欢周杰伦,周杰伦歌迷又未必喜欢陈奕迅,尽管三个歌手都很有魅力。

    一个众所周知的现象是,市场每天都在发生变化,每天都有新品牌诞生,也会有旧品牌从消费者的视线里消失。有些企业在制定了品牌战略之后,尽管一直坚持,但忽视了市场的变化,以不变应万变的结果是几年前的战略严重偏离了眼下的市场现实。在一系列品牌经历了失败之后,开始有人认为战略并不重要,因为“计划没有变化快”。战略并非不重要,尽管开始于2008年的全球金融危机让许多企业始料未及,但萧条的环境下同样需要清晰的目标和实现目标的战略。正确的方法是,制定明确的品牌战略,并根据市场的变化对战略进行升级,使它能够发挥正确的作用。

    英特尔跨入无线通信业,是基于未来空间巨大的通信市场,以及消费者对笔记本电脑便捷性的需求。在技术发达的今天,没必要对新技术的应用杞人忧天。“呼机,手机,商务通,一个都不能少”,这样一句深入人心的广告语,在几年前似乎将成真理,而现在回头再看,只剩下手机还没有被代替,呼机和PDA则成为历史。


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