提起品牌营销,大家会说是要能够为企业带来销量和创造利润的策略和手段,都属于品牌营销的范畴。说得虽然没错,但是却忽视了品牌营销的过程考虑。因为只注重企业销量和利润结果的营销,并不是真正意义上的品牌营销。

品牌营销( Branding),是指通过选择和组合那些能够有效吸引消费者的利益特征,进而为品牌所有者提供可持续竞争优势的过程而这个过程往往能够带来品牌销售量和利润在长时间内的稳步增长。

近年来,关于营销伦理、营销的社会责任、企业公民概念的提出和兴起,就充分说明,企业在过于关注自身利益的时候,往往会给长远发展埋下隐患。这就要求企业在赚取利润的同时,要关心消费者身心健康、考虑自然资源价值最大化、善待社会弱势群体、支持和创建无污染的社会环境,等等。

只有既要结果,又讲究过程的品牌营销,才会成就卓越的品牌。我们看到那些不择手段来攫取市场利润、透支消费者信任、滥用自然资源和利用市场监管制度不健全的空隙来“坑蒙拐骗”的企业他们所犯的错误就是“只要结果,不择手段”。这些所谓的品牌,只能是一时的“英雄”,而不能成为市场上的“东方不败”。)