品牌框架:企业文化落地全面建设框架
一、明道:企业文化落地之导航系统
1.明定位——找准企业文化的个性和特征。人性视角下的企业文化定位,彰显企业文化的个性化特征,是对企业文化的个性把握和特征描述,相当于企业的DNA,为企业文化理念系统、可视系统、落地系统、传播系统的建设指明了方向,是企业文化建设的行动纲领和战略选择。
2.创模型——搭好企业文化的骨架。企业文化建设模型是企业文化建设的骨架,是图形化的、框架化的、凝练化的企业文化建设体系,好看、好记、埒传播。
3.绘愿景——为企业指明前进的方向。企业愿景表明企业该往哪里去,是成就伟大企业的基础。人类因有梦想而伟大,人生因有理想而有意义,企业因有共同愿景而有信心、动力和方向。描绘美丽愿景,给员工前进希望。
4.提理念——明确企业的价值观。在战场上,旗帜起着导向的作用。企业文化建设理念识别系统就是企业内外部的旗帜,它引领全体利益先关者向着一个共同的方向奋勇前进。
5.编手册——用行为纲领规范行为。企业文化手册是企业文化理念的载体,它承栽和体现了企业的经营思想,是企业员工的行为纲领,是统领各项工作的基本准则,是企业的“圣经”。
二、可视:企业文化落地之感官系统
人文理念都是抽象的,如何把抽象的文化可视化、场景化、感官化是重点难点。除掉杂草的最好方法是在上面种上庄稼——庄稼遍野,便没有了杂草生存的基本空间。“种庄稼”就是造氛围,做可视,造工作、学习和生活的物质环境——通过可视等感官文化建设,营造良好的企业文化氛围,使员工在耳濡目染中感悟企业的价值观。
三、聚心:企业文化落地之保障系统
1.做示范——重视领导的言传身教。身教胜于言传,领导者的一言一行都将成为大家思考和行动的标准。其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
2.畅沟通——拆除企业内的墙。和谐从沟通开始。要想沟通顺畅,就必须拆掉企业内部上下级之间、上下工序之间、员工之间、部门之间的这堵墙,没有障碍,没有隔阂,实现企业内人与人、心与心的零距离接触。
3.暖人心——得人心者得天下。经营企业就是经营人,经营人先要经营人心。员工的新就是企业的根,企业怎样对员工,员工就怎样对企业。此即所谓“失人心者失天下,得人心者得天下”。
四、优术:企业文化落地之接地系统
1.推案例——在战斗中学习战斗。以史为镜,可以明得失。案例就是企业之“史”,通过案例,我们可以学习经验,反思教训,强化意识,传播理念。案例学习的优点是切合实际、真实可信、通俗易懂、形象直观。
2.讲故事——用故事传播理念。《圣经》中很少有长篇大论,几乎都是一个个的小故事——小故事承栽着宗教的理念,通俗易懂易传播,这或许是《圣经》发行量大并长盛不衰的原因之一。牧师在教堂里面讲《圣经》,讲道,其实就是在讲故事。同样,企业文化理念的传播,也离不开生动的故事。
3.建机制——为文化落地提供保障。“孤阴不生,独阳不长”,如果说文化理念是阴、是虚、是软,则制度与机制是阳、是实、是硬,只有阴阳共济,虚实结合,软硬相支,文化才有用。《西游记》中,紧箍咒这个硬“机制”和唐僧的软“教化”共同发力,使孙悟空有了敬畏之心和行善之念,最后一心向佛,终成正果。企业文化要落地,也要建立一套保证正面人物与事件不断涌现的制度与机制。
4.办内刊——用文字润育员工的心田。内刊是企业内部的一面旗帜、外部的一扇窗口。内刊中的每个理念和案例,都将在潜移默化中影响员工的行为,润育其心田。内刊绝非锦上添花,而是促进企业发展的无形资产。
5.做培训——反复讲,反复学。孔子为传播他的儒家思想,广收门徒,开坛布道,使得儒家思想名满天下。同样,企业文化理念要全员认知,也要反复讲,反复学。要让企业培训成为与生产、安全等工作同样的常态行为,打造真正的学习型团队。
五、造势:企业文化落地之助力系统
l.布网络——组建企业文化推广队伍。人民军队中,负责思想政治工作的团以上有政委,营有教导员,连有指导员,班排有党小组,从上到下,纵横贯通,使文化无处不影响,使信息无处不通达一企业也可学习借鉴,建立一套企业文化内部传播的网络,使企业文化理念和责任落实到每一个部门和每一个终端。
2.搞活动——在实践中领悟理念。活动是企业文化建设的载体之一。活动的内容有趣、形式活泼、参与性强,企业可以通过丰富多彩的活动,向员工传播理念,让他们理解理念、创新理念、践行理念。
3.广传播——酒香也怕巷子深。好酒也得吆喝着卖。通过对外传播,使企业文化成为企业对外的一扇窗口,从而展示形象、塑造品牌、提升美誉、树立自信,并强化责任,最终形成合力。
4.借外脑——借力咨询建设文化。古语有云:“术业有专攻。”借助企业文化咨询师丰富的经验、开阔的思路、现成的方法、渊博的知识、广博的案例,来推动企业文化建设,不失为一条高效之路。