强势服务品牌的基础是优质服务，优质服务来源于先进的服务设施、超群的服务技艺，而这些是以科技的开发与应用作为保证的。

长期以来，麦当劳一直在食品质量和风味方面下工夫，但其食品生产设备却缺少变化。后来，专家发现机器设备的陈旧已开始影响到其食品的质量与风味，于是决定投资5亿美元，研制出世界第一流的机器设备。不久前又宣布，它已在几家快餐店率先试用了新研制的自动点菜机，不仅方便了顾客，而且加快了销售速度,增加了收入，大大节约了成本。联邦快递公司在邮政快递行业率先采用了客户包裹跟踪系统，使得客户能够在把包裹交给联邦快递之后，随时查询自己包裹的位置，而公司也能借此掌握全部递送物品的情况，从而保证了递送的时间。