品牌文化属于商业文化范畴
商业的概念有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业;而狭义的商业是指专门从事商品(服务)交换活动的营利性事业。品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识。品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。从广义商业的概念来看,品牌的打造者打造品牌的过程就是从事商业活动的过程。
商业文化是商业活动主体在商业活动中形成的价值观念、行为准则和行为规范。她包含商品文化、商品营销文化、商业环境文化、商业伦理文化。商业文化最本质的东西是强调在商业活动中,在商业行为、商业制度、商业价值中人的道德、观念和境界。大力倡导利和义统一的商业道德,形成健康向上的商业文化社会大氛围。彻底摒弃那种“人无横财不富”、“厚着脸皮发财”的腐朽商德。倡导商业文化,旨在形成公正、文明、有序的道德规范约束企业的行为,逐步培育出健康向上的商业文化大氛围。
品牌文化的核心也是一种价值观念,价值体系,包括与之相适应的制度和组织机构。品牌文化以品牌为载体,通过文化传递品牌企业、品牌商品及品牌经营理念的信息,使公众、使消费者认知品牌、认同品牌、忠实品牌。品牌文化是品牌的核心价值理念;品牌文化是品牌整体内涵的质朴流露;品牌文化是品牌与公众、品牌与品牌消费者进行情感交流、信息沟通的有效载体。品牌只有通过文化传递信息,才能架起沟通品牌与消费者、品牌与公众的情感桥梁,拉近消费者与品牌的距离,拉近品牌与公众的距离,建立起良好的品牌情感。
(一)企业要选择正确的目标市场,展示产品的特定文化内涵,实施名牌战略
有人提出,在商界应该流行一句话,叫做“不是名牌也畅销”,是很有战略眼光的。日本的“丰田”汽车成为世界名牌,但是整个日本国内制造汽车的厂家却是寥寥可数,绝不会出现全国围着“丰田”转。非名牌企业要生产名牌产品,在选择目标市场时,只有选准空档,选准其它企业的薄弱环节,避免与名牌产品展开对抗性竞争,才能以自己的特色产品,满足消费者的需要,实施不是名牌也畅销的战略,逐步形成自己独特的文化内涵。
(二)企业要重视产品的文化内涵,创造出以文化为依托的名牌产品
名牌的创造过程,既是物质生产过程,又是精神生产过程。一种产品要得到消费者的青睐,除了满足基本的功能需求之外,还应该满足消费者的便利、审美和情感需求等,这便是名牌的文化内涵。如“可口可乐”的美国文化,“轩尼诗”的爱情文化,“万宝路”的牛仔文化,“白兰地”的田园文化等等,这些文化销售是名牌与非名牌的重要区别之一。
因此,品牌文化属于商业文化范畴,是商业文化中商品文化、商品营销文化、商业伦理文化的重要组成部分。