对于消费者来说，品牌指明了一种产品的来源或生产者,让消费者知道，哪一个生产者或分销商是可以信赖的。最重要的是.品牌对于消费者具有特殊意义。消费者由于过去与这种产品打过交道，或通过多年的营销活动了解了这些品牌.他们知道哪些产品能满足自己的需求，哪些不能。于是，品牌就成了他们选择产品时的一种简单的标准与工具。

如果消费者见过一种品牌,并口对它有一定的了解，在他们选择产品时，就不必再多作思考或是分析有关信息。所以，从经济学的角度看，品牌从两个方面使消费者降低了寻找中意产品的成本：内在方面（即他们必须考虑多少问题）和外在方面（即他们必须寻找多少地方）。基于对产品品质、产品特性等的了解,消费者可以对有关某一品牌自己不了解的地方作出种种假设,抱有合理的期盼“

品牌与消费者之间的关系,可以视为一种合同或者协定。消费并对品牌的信任和忠诚,暗示着他们相信这种品牌会有一定的良好表现，且该品牌会通过产品的一贯性能、合理的定价、促销、分销计划和行动向他们提供某种效用。当消费者意识到r购买这种品牌的好处时，只要他们在使用产品时有满足感，就很可能会继续购买。这些好处可能不会单纯地起作用。品牌是一种象征性的手段，它在消费者心目中树立了产品的某种形象。某种品牌与某些使用该品牌的人联系在一起,就反映了某种价值观念或者特点。消费这种产品，是消费者与别人.芯至与他们自己交流信息的一种手段：他们是什么类型的人,或者他们想成为哪种类型的人。