战略使命的内涵
1894年接掌《纽约时报》并创造;该报辉煌历史的阿道夫-奥科斯,经常给他的下属讲一个关于“三个石匠”的故事:中世纪的一个行吟诗人在路上先后遇到了同在一个建筑工地工作的三个石匠。他分别问他们“嘿,干什么呢?”问到第一个人,他说:“在凿石头呢,没办法,挣钱养家户口「问第二个人,他说:“我在雕刻一个基石,我要成为全国数一数二的石匠。”第三个人的回答令人振奋:“我在建造一座大教堂J
显然,这三个人所展示出来的精神状态大相径庭。在同一工地上,干同一项工作,但由于他们心中的使命不一样,却带来了不同的人生命运。第一个石匠把工作看作是为了养家糊口的手段.其无奈和无所用心昭然若揭,显得被动和消极,故后来还是一个教堂维护工;第二个石匠把工作看作是一门技艺,有一份责任感,他则成为教堂后续工作的管理者;只有第三个石匠把工作看作是一项伟大犷业,有一种强烈的使命感,最后成为一个著名的建筑家。
古人云:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣o”成就个人或组织的都是一个坚定的目标和梦想。没有信仰的激励,就没有激情,没有动力,内心也很难受到鼓舞,不会不顾一切去求索。使命不是为了自己,而是为了别人,是在更广阔的领域中寻找自己的价值,寻找自己的灵魂。现代公司非常需要培养像《把信送给加西亚》中罗文那样具有伟大使命精神的员工。
什么是使命(Mission)?按照《现代汉语词典》的解释,使命就是责任。战略使命是企业一种根本的、崇高的责任和任务,是对企业目标的构想。换句话说,战略使命是企业之所以存在的根本理由和价值追求。一方面,它是企业“存在理由”的宣言;另一方面.它是企业“价值追求”的体现,反映和体现企业的宗旨、核心价值观和未来方向。因此,在某种意义上可以说战略使命是企业生存的基石。
战略使命有时又称企业宗旨(Purpose)或战略展望,尽管提法不同,但都是阐明“企业存在的理由“,即一个企业在社会申所产生价值贡献的基本定位,回答“我是谁”或“为何追寻”这一问题。战略使命决定了一个企业做什么和不做什么。它是企业中人们思考、决策和共同行动的根本依据。
对于一个企业的成功而言,明确“我是谁”这一问题的事要性再怎么强调都不为过。因为任何一个企业只有明确了自己的使命,才能够着力去“做正确的事情”。管理大师彼得?德鲁克曾说过,思考并确立一个明确的企业总体使命,应成为企业家的首要责任和任务。他进一步指出:“一个企业不是由它的名字、章程和条例来定义的。企业只有具备r明确的使命与愿景,才可能制定明确而现实的战略目标”。因此,企业的使命代表了企业存在的根木价值,没有战略使命,企业就丧失了存在的价值和意义。
我们来欣赏一下迪士尼公司的战略使命,“让人们快乐”虽然是一个很简单的表述,但这不是一个简单的口号。这几个字决定了该公司做什么和不做什么,决定「其投资的领域和方向。代表着一种承诺和一种选择。有一年,迪士尼招聘“演员”,吸引了不少文艺青年。其实,这是个误解,迪士尼只不过是招清洁工而已,因为迪士尼公司的所有员工都叫做演员。迪士尼公司以“让人们快乐”为宗旨,即使是清洁工扫地,也要扫出快乐来。