外部环境分析包括对企业外部所右.影响企业发展的因素进行分析，按照影响因素的作用范围和广度，可以将这些影响因素由外向内、由宏而微依次可分为宏观环境、行业环境和竞争环境三个层次。由此,外部环境分析主要包括如下内容。

.宏观环境分析

企业外部环境中涉及范围最广的因素是宏观环境因素，也称为一般环境因素,是对处F同一区域的所有企业或组织都会产生影响的环境因索,包括政治法律、经济、社会文化、技术因素等。需要注意的是,在宏观环境各因素中，同一特定因素对不同组织所产生的影响在范围、程度、作用上都可能不同，有时甚至大相径庭。有关更深入的宏观PEST分析讨论,将在本章的第二节中展开。

.行业环境分析

在对宏观环境有了初步了解之后，需要进一步认识比宏观环境更细分的一层，即行业环境。宏观环境是企业的间接环境，而行业环境则是企业所处的直接环境，会对企业行为和经营绩效产生直接影响。众所周知，行业是生产相同产品或提供相似服务的企业的集合，因此，行业环境是对处于同一行业的企业以及上下游的相关行业会产生影响的环境因索。行业当前所处的生命周期阶段、长期增长芍盈利潜力都将影响企业的战略选择。有关更深入的行业生命周期分析讨论,将在木章的第三节中展开。

行业环境分析的基本目的就是要评价一个行业的总体吸引力，即潜在盈利水平。处于高吸引力行业的企业，其平均绩效将优于处在低吸引力行业的企业。此外,企业所处行业前景的变化相对于社会宏观大势变化而言，具有变化更迅速和对企业盈利影响更大的特点。因此，行业环境分析不仅要把握现状,还需要对行业前景进行预测，掌握行业未来发展态势。有关更深入的波特五力行业模型分析讨论,将在本章的第四节中展开。

.竞争环境分析

竞争环境分析涉及与企业形成直接竞争关系的对象以及与此相关的竞争利益和竞争强度的分析。其中，竞争对象既包括现有行业的直接竞争者和潜在竞争者，也包括行业之外的新的潜在竟争者。如今,市场遵从的规则已由原来的“零和博弈”转变为“双瀛”或“多羸”。因此，在竞争环境分析中，要秉承“在合作中竞争,在竞争中合作”的理念,充分注意在多个行业中已经呈现的竞争合作局势。有关更深入的竞争环境分析(包括竞争态势矩阵)讨论,将在本章的第五节中展开。