近日,在行业中优先使用专业呼叫中心系统的富彼国际客户服务热线正式开通运行。系统由三友亚星呼叫中心平台软件基于AVAYA企业通信平台构建。

　　拍卖行业对客户资源的占领，已经成为每个拍卖公司兵家必争的高地。拍卖行的征集渠道大都是透明的，这时候拍卖行的竞争更多体现在服务上，谁的服务具有优势，具有针对性，谁一切为委托人着想，谁就能获得征集的先机；同时由于富彼的客户都不是一次性的交易行为，还需要长远对客户进行维护，因此良好的联络沟通渠道、专业化的服务是为委托人、客户服务的重点，也是打造优秀客户服务体系的关键，专业的呼叫中心系统为客户提供了全天候的服务、沟通渠道，呼叫中心多种先进功能的应用提高了富彼为客户服务的能力，提升了富彼的服务水平。

富彼国际

　　富彼国际拍卖（北京）有限公司于2006年9月正式成立，是一家以经营文物艺术品为主的综合性拍卖公司，总部设在北京，同时公司将在上海、广州、香港、新加坡、伦敦及纽约等地设立子公司或办事处。富彼国际自成立之初便确定了冲击国际顶级拍卖企业的目标和思路，誓做世界举足轻重的顶级艺术品运营商。 富彼将成为中国唯一一家在创立之始就在海外拥有多个机构协同工作的拍卖公司。