51callcenter 10月28日报道:北斗星通导航技术股份有限公司(股票代码:002151)是国家主管部门授权从事北斗系统运营服务业务的首家企业,公司致力于为用户提供卫星导航技术的整体解决方案,随着公司业务的不断发展,需要构建一套高稳定性、低维护量、技术先进、功能多样的呼叫中心系统为广大客户提供更优质、更高效、更专业的位置导航服务,通过对目前市场上各种不同解决方案的多方深入了解,北斗星通最终选择了融天科技的一体化呼叫中心解决方案,目前该系统已经顺利上线。
该项目采用融天科技自主研发的一体化硬件平台RT-CCP1000M,业务软件采用了融天科技的RT-CCE系统,完美地实现了与北斗星通的BOSS系统的紧密结合,从而为客户提高全方位的售后服务。