城市交通不仅是城市基础建设的重要组成部分，而且还是与人们生活密切相关的民生工程。交通就像是一个城市的血脉一样，交通问题解决不好，城市就很难健康快速的发展。近年来随着经济和城市的发展，城市交通也变的越来越发达了，地铁、公交、出租车等交通工具在交通运输中起着越来越重要的作用，随之而来的交通紧急情况也变的越来越频繁。

如上海近期发生的因突然断电迫使地铁停运，之后又发生两车相撞等事故，且又无法在短时间内恢复营运，因此所有乘客需转乘路面交通，公交、出租车爆满，道路拥堵严重等问题，尤其在上下班高峰遇到这种情况甚是糟糕，人们无法正常上下班，给工作、生活带来极大不便和困扰。所以，所有交通营运公司均需要快速、有效应对各种突发事件。

随着人们生活水平的提高，不仅大都市如此，其它城市也一样，有车一族无数，交通事故、交通堵塞等交通问题频发。当因车辆起火，车辆设备老化无法正常运营或因大雪、暴雨、大雾、等恶劣天气而造成交通问题时，交通管理部门需要及时启动相应应急预案，在最短时间内恢复交通畅通。加强地铁、公交等交通安全，提高防灾、减灾、消灾能力，确保人民的生命安全，已显得越来越必要。但因其客流量大、人口密度高，人员疏散难度大；但又因指挥调度设备的不完善导致补救困难，不及时，会造成更严重的后果。如何应对这些紧急情况，及时的疏散人流、缓解交通压力成了摆在交通管理部门面前的一个重大难题。

玛左智能应用事业部结合交通行业特点，利用自主研发的协同调度指挥系统，为城市提供一套综合智能的城市交通应急调度指挥解决方案，利用先进的通信、图像处理、电子和计算机技术，结合了可视化指挥调度、数字录音、GIS、GPS、视频监控、智能告警、视频会议等多种智能应用平台，是一个集语音、视频、数据信息处理于一体，通过有线、无线、语音、视频等多种通信终端进行远程指挥调度和业务处理的协同信息化平台。对地铁、公交、出租、长途客运等交通营运日常调度工作及针对突发灾难事故起到极大作用，大大提高了工作效率，在以人为本”，生命安全第一位的原则下，尽一切可能减少人员的重大伤亡。给市民出行带来了极大方便，充分保障了人民财产和生命安全。

当有紧急情况发生时，可以反映现场情况，应用交通应急指挥系统，通过音视频交互，实时进行讨论磋商，从而科学的进行指挥决策，在日常车辆调度管理中，能大大提高工作效率，更好的为市民提供服务。