江苏鸿信医院服务系统继在徐州四院、徐州市中心医院顺利运行后，近期再次成功应用于镇江第一人民医院。
　　
　　随着经济的蓬勃发展，人民生活水平的不断提高，对医疗事业的要求也在不断提高。随着医疗手段的不断丰富，各种精密医疗仪器的充分应用，都进一步要求与IT系统的紧密结合，以及各种电子化医疗数据的保存。中国加入WTO几年来，医疗行业的竞争进一步加剧，能否领先一步采用先进的信息技术、先进的管理理念、优质的服务成为医院成败的关键。
　　
　　对于医院来说，病人的各种数据是现在以及未来医疗行业充分服务病人的基础之一，所以如何针对数据进行有效存储和管理至关重要。鸿信医院服务系统就是信息技术在医疗行业一次创新性的运用，它通过先进的CTI技术将语音通过电话、手机存储在计算机中，根据不同的角色提高相应的管理权限，给医院处理病人的病历提供了一条便捷的途径。
　　
　　住院医生可以随时呼入医院服务系统，按照语音提示输入工号和病历号码（病区编码加床位号也可以）后，开始录入病人的情况，系统记录医生的语音病历，生成一个与医生、病人关联的语音文件，语音结束后，在语音系统中将产生一个新任务，并提醒记录员已产生一个新任务。记录员点击任务后，系统自动播放医生的语音记录，记录员再根据语言内容录入医院病历系统。
　　
　　住院医生的录音记录会通过不同的组别（科室）进行区分。录音文件按照时间进行存储管理，并提供管理员根据时间和号码进行查询录音（通过WEB管理平台实现），并可以在线播放或者可以下载到本机进行播放。留言管理功能通过WEB管理平台（B/S架构）实现，高级别的角色可以查询、播放所有住院医生的录音记录。