鹿城农合行秉承以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，不断深化改革，强化内部管理，拓宽服务领域，创新金融产品，各项业务持续、快速、健康发展，经营规模不断壮大，综合实力显著增强，取得了良好的经济效益和社会效益。鹿城农合行呼叫中心系统建设规模为30 路IVR、30 个座席，所有座席集中部署在温州。鹿城农合行构建一个先进的呼叫中心系统，实现鹿城农合行及村镇银行的业务支持，使得新一代呼叫中心系统能快速响应新增的业务需求、保持良好的稳定性，良好的可扩展性，提供持续业务创新以应对村镇银行业务的开展。