沁园集团股份有限公司是一家专业从事民用水处理设备、工业成套水处理设备、水处理膜等系列环保产品的高新技术企业，是国家创新型试点企业和国家知识产权示范创建企业，成立于1998年，是世界上第一台饮水机专用净水器和世界上第一台无热胆节能速热型饮水机的发明和制造厂家。现拥有杭州湾新区西区、杭州湾新区东区、桥头工业区、杭州下沙工业区四个生产基地，是全国家用电器标准化技术委员会净水器及其系统标准化工作组组长单位。

沁园集团作为净水处理设备的生产厂家，提供的服务领跑全国，但是随着企业的用户群体的扩大，客户服务的压力越来越大，也给企业带来了极大的危机。

2012年年底，沁园集团联系上深海捷科技，决心成立一套完整的呼叫中心，提升企业的品牌形象和服务质量。深海捷针对这一情况，拿出了一整套的解决方案，并迅速积极的响应，目前项目经已经进入了施工安排，在3月份初系统将全面上线使用。

深海捷同沁园集团的合作将是一个好的开始，相信今后会有更多的企业通过呼叫中心的建设进入智能化的电话服务时代。