inContact, Inc.是云联络中心软件和代理优化工具的领先供应商，今天公布一家领先的区域性银行选择inContact云组合来增强多个云联络中心和1,000多家代理机构的服务。在选择inContact之前，该银行拥有一个完全不同的业务环境，既包括基於本地的呼叫中心技术也包括多个过时的商家的服务。