随着现代生活水平的提高，人们对于身体健康也越来越重视，有病要治，无病要防”。

　　鑫百康健康管理咨询（上海）有限公司”则是致力于中国领先的医疗健康管理、高端私人医生服务机构（提供高端医疗资源及私人医生资源的事务所。鑫百康坚实的医疗资源和行业整合能力使其迅速崛起，以其国际化的健康医疗服务水准，五星级的顾问式服务等得到了医疗界高度认可，已开始成为一家在中国市场上具有相当规模和品牌影响力的行业领军健康管理公司。

　　易沃软件为鑫百康搭建的呼叫中心主要承担了以下工作：

　　1. 为客户提供医疗健康管理方面的专业咨询；
　　2. 负责客户资料的收集、整理和归档；
　　3. 负责会员健康管理、提供电子健康档案、预约就医、对会员进行定期随访；
　　4. 维护和发展终端客户，积极拓展行业客户群，提高客户的满意度，实现客户增长；
　　5. 进行区域性的市场调研与分析，为公司提供及时有效的市场资讯和产品需求信息；
　　6. 定期进行目标行业的调查、研究和分析工作，为公司产品和服务的研发、推广和营销管理提供支持。

　　易沃软件作为一家呼叫中心研发、集成的高科技企业，拥有成熟的呼叫中心解决方案。易沃软件成立10年来，在医疗行业有很多呼叫中心建设的成功案例涉及到：体检、中医医疗、心理咨询、医疗器械、医药等医疗单位的呼叫中心应用。