朗深iSoftCall智能呼叫中心系统，基于全媒体软交换开放平台是符合目前互联网、IP化、虚拟化趋势的呼叫中心中间件产品，能极大简化集成商的开发工作。iSoftCall智能呼叫中心系统全面支持SIP软电话、电话AI人工智能、视频通话、WEBRTC网页电话。

四川公安消防领域的某战略合作伙伴，他们深耕智慧接触警系统、移动指挥系统、警用地理信息系统、立体化实战指挥平台等产品研发。依托空间地理信息及大数据技术，提供公安、消防、应急等政府行业整体解决方案，专注行业应用技术创新。至今，已成功完成200多个项目，其中100多个公安行业项目，100多个消防行业项目。

2020年末，对标国家消防最新技术标准和要求，西南某地市的消防中队原有呼叫系统提出业务升级改造市场需求，打造全新的智慧消防接警呼叫中心系统，并实现接警过程中的AI智能辅助功能。战略合作伙伴经过严格的论证，选择长沙朗深信息技术的iSoftCall智能呼叫中心系统作为项目升级改造核心支撑，通过双方技术人员的二个月的通力合作，项目成功替换升级上线，成功打造智慧消防呼叫中心的标杆示范案例。为在全行业推广智慧消防呼叫中心系统及AI智能辅助接警功能打下坚实基础。