呼叫中心淘人网（CC淘人网） 记者 莫子 报道：2009中国（深圳）呼叫中心与BPO产业峰会于08月06日在深圳华安国际大酒店隆重召开。此次会议由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办, 深圳发展银行总行信用卡中心协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）的指导，呼叫中心淘人网（CC淘人网）支持,吸引了来自全国各地的300多名专业人员参加本次高峰论坛。会议特到了得到了AVAYA、NICE、宏盛高新等公司的大力支持与赞助。众多金融行业、IT行业、通讯行业、消费品行业的著名企业的客户联络与客户关怀的高级管理人员参加了该会,成为今年在深圳召开的呼叫中心与BPO行业规格最大、规模最大的年度盛会。

会议当天，深圳下着大会，但是会议开始的前半个小时就已经是满座，主办方先后加了5次坐位，由此足以见大家对本次会议的高度关注与积极参与。 呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士致开幕词,并邀请了中国呼叫中心与BPO产业盟机构（CNCBA）主席颜晓滨、Avaya高级顾问吴军华、NICE(亚太)中国区邱荣心、宏盛高新华南区总经理林梓坚、深圳发展银行信用卡中心客户体验部总经理郑妮、招商银行电子银行部总经理徐子颖等做了专门的演讲与分享.

同时，此次会议中的一大亮点为：特邀嘉宾论坛邀请了芒果网呼叫中心总经理罗隽，中国电信深圳分公司10000号客服中心总经理廖黛丽，香港客户协会理事潘美慧、CNCBA高级顾问程蔼玲等行业资深人士针对"联络中心走向大规模化的社会驱动力 "这个主题,展开讨论交流，大家踊跃热烈地积极参与，分享了非常宝贵的实践经验。会议加班”至下午6：20才结束，会议结束时仍后上百位嘉宾在场，会议一度高潮迭起。