接线员：您平时教宝宝一般采取什么方法？比如，如何让宝宝认字？如何教宝宝说话？宝宝不听话您怎么办？”

顾客：买了一些卡片让他认，都被他撕的撕，丢的丢了，也没什么好办法。”

接线员： ××××早期教育法不仅仅开发孩子潜力，而且从潜力开发、性格培养、行为教育三方面入手，可开发孩子18个方面的智力潜能。”

顾客：真有那么神吗？”

接线员：两岁的孩子会认识3000个字，会主动与陌生人进行交流，还会关心身边的人。现在每家一般都是一个孩子，谁也不愿自己的孩子比其他人的差，是不是？”

顾客：投入几百元算不了什么，我是担心没效果，起不到作用呀！”
本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|23
接线员：××××早期教育法是在国务院关于开展婴幼儿早期教育的号召下开发出来的最权威的方法，由此×教授还被誉为‘中国当代早期教育之父’。这种成果您还不想信吗？我个人觉得，即使××××早期教育法能够让您的宝贝有一个收获，这几百元也是值得您投入的，您说对不对？”

顾客：那我就试试吧，怎样加入学习呢？”

接线员：您把地址留一下，这套教材下午我们就安排物流人员给您送过去。”

顾客：好吧，您记一下。”

……

通过举其他孩子的能力，把父母对自己孩子的那份私心和对别家优秀孩子的艳羡或嫉妒心给勾起来，让父母认识到自己的教育方法的不足，告诉顾客教育孩子是需要学习教育方法的，为孩子的将来做投资是最有价值的，并为父母描绘了一个学习×氏系统教育后孩子变化的美好前景。至此，即使顾客对产品或服务的效果有疑惑，也会豁出去尝试一下，谁愿自己的孩子比其他人的差呢？

（四）搭配销售，巧用顾客追求完美之心

许多人都有追求完美之心，有的顾客在整体效果的诱惑下，订购相关产品；有的顾客为形成统一的风格而购买配套产品。巧妙搭售产品或服务，是接线员增加订单金额的绝好手段。

例如：

接线员：您好！×××热线。”

顾客：我想问一下你们广告上那个减肥品，吃一盒能减多少斤？”

接线员：是您自己用，还是替其他人咨询呢？”

顾客：我自己感觉肚子上肉很多，你们广告上讲×××主要减腰腹，所以我想问一下。”

接线员：×××是膳食纤维的最高端产品，它通过高倍吸收肠道的油脂和毒素，清理肠道油脂积存,从而有减平小腹的神奇效果。研究证实, ×××还具有治疗便秘、高血脂、消除色斑沉积、紧肤养颜的作用。”

顾客：我只关心减肥的效果怎么样？”

接线员：一般服用7～15天，凸起的小肚子就会开始减小；连续服用一个月，轻度肥胖者能减3～5斤，中度或重度肥胖者能减10几斤，效果最好的一个顾客一个月减了18斤。”

顾客：您说的是真的还是假的？”

接线员：只要按照我们的指导方法去服用，三天没有效果全额退货。”

顾客：哦，那我想试试，不过我的腿也很粗，×××有效吗？”

接线员：说实话，×××减腰腹效果那是没说的。如果想减腿部，我给您推荐另一种减肥品，它也是我公司代理的，名叫×××，是通过外部涂抹燃脂减肥。这样一个内服，一个外用，双管齐下，怎么样？”

顾客：那×××减腰腹效果怎么样？”

接线员：对腰腹来说，还是内服效果好，来得快；而×××比较适合腿部和脸部等局部减肥，使用也方便，想减哪儿就抹哪儿。”

顾客：那价格呢？”

接线员：这两种合起来一共是××元，都是一个月的量。”

顾客：那就一样来一套。”

接线员：您把送货地址留一下。”

总之，接线员通过锋利动人的话语、细致入微的体察、煽情及扣人心弦的沟通，往往能够取得顾客的信任，获得大量的订单。