在不经意中，我已在中国太平保险集团公司客户联系中心工作两年多了，作为公司的一员,我由衷的感到骄傲、感到自豪。客户联系中心的成长，也就是我们的成长，在共同的努力中，我们完成了自己人生的转折。不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我们将更加成熟、理智,自豪的站在属于自己的舞台上，从容的面对工作与生活，面对自己的人生，永不言败。

记得2007年10月第一次面试时，看见公司的环境和每人脸上灿烂的笑容，我心里就知道，这家公司一定好，以后也会越来越好。所以心里就暗暗下决心，一定要好好表现，让自己成为公司的一员。最终我如愿了，这使我兴奋了好几天。日子一天天过去，一路走来，一路感动，一路感激。因为是公司给我创造了成长的机会，为我提供了展现自我价值的舞台，让我在工作中不断地获得养分，不断地获得成长的自信。

细数和公司的共同成长的轨迹，2008年2月我通过了公司为我们安排的呼出技能培训，开始上线拨打对客户做的回访业务。在这里也要感谢当时的组长孙吉，对我这个新人的帮助以及鼓励才让我在处理客户的各种问题中积累了经验。这个时候一个好消息传来：在第三届中国创新保险产品评选”中，公司盈利多两全保险2007（万能型）”等六项产品分获六项大奖，另外太平人寿获评年度最具成长性保险品牌”。

2008年5月12日是个难忘的日子，对于四川人民，乃至全国人民来说都是铭记的一天。地震的消息传来，公司立即做出了最快的反应，马上停止了所有对四川地区客户的回访，95589全国咨询热线也立刻开通了24小时的全天服务，为广大四川客户提供了全面贴心的服务。随后公司在全国发起的员工爱心捐款活动，累计捐款总额突破400万元人民币。这让我感受到公司对客户竭尽全力的服务，也为自己身在这个充满爱心的家庭里感到自豪。

2008年6月接到公司安排我们这期人员参加呼入培训的通知，我期盼这个时刻已经很久了。因为只有不断提升自己的专业技能才能越走越远，才能更好的服务我们的客户。感谢公司培训部的所有老师对我学习上的帮助，让我很快的掌握了各项应对客户的技巧。经过一段时间的培训我被调到呼入组接听客户的咨询电话，在这个过程中当然也遇到了不少的困难，经历了不小的挫折，但在傅博组长的指导下，我还算顺利的渡过了从一名呼出座席到呼入座席的转折。同时捷报传来：在由21世纪经济报道及21世纪金融研究中心联合推出的金贝奖·年度金融理财产品评选”系列活动中，公司太平智胜投资连结保险”荣获金贝奖2007年度最佳收益保险产品”奖项。

2009年是辛勤耕耘的一年，是有收获的一年。4月共享服务中心搬迁至张江卡园区，进入的新的职场，一派新的气象。在进驻新职场不久，因为中心的不断扩大开始了新一轮组长以及指导人的选拔。我凭借着1年多的呼出呼入经验，以及自己的工作成绩，参加到了指导人的选拔。在9月份我顺利的通过了层层考核及选拔，当上了呼入组的指导人，这是个跨越但也是个新的起点。成为指导人之后我才发觉自己又要开始学习人员管理方面的知识。对于在这方面给予我指导和帮助的各位同事们致以万分的感谢，也感谢公司对我的培养，让我在不断的学习和实践中得到了进步。公司在09年获得的荣誉也是一项接着一项：4月在由金融界”网联合民政部中国社会工作协会共同主办的2008中国金融企业慈善榜”评选活动中，公司英才守望”保险获得2008中国金融企业慈善榜·金融产品社会公益奖”。5月在由上海证券报.中国证券网联合主办的第三届（2009）中国金理财”评选中，公司的福康安心重疾医疗保障计划”获评金理财·最佳保险产品”。

总之，所有的这些，都是我与公司一起成长的过程。我们的前途与公司的发展是息息相关的，我们有责任为公司的成长而付出我们的汗水，那么公司一定会因为我们的共同努力而不断地发展壮大。尽管我们是那样的普通，但我们并不平庸，或者说我们从来就不甘于平庸。我们期待着自己在事业的道路上腾飞，我们希望自己柔弱的翅膀在几经拍击之后能够坚实得足以搏击长空，我们相信自己总有一天会从不起眼的螺丝钉变成组织的顶梁柱。

我们凭什么有这样的期望和自信?
那是因为我们比野草更加生机勃勃，比雄鹰更加勇敢敏捷，比高山更加坚定刚强。最重要的是，还有给我们提供无限成长空间和后盾力量的公司。从加入公司这个大团队的第一天起。我们就不再单枪匹马，不再形影相吊。公司为我们提供了一个足够大的舞台，舞台上还有一群和我们一样驰骋拼搏的同伴。于是我们闪亮登场，我们和其他同伴挥戈猛进，我们变得更加活力四射，更加坚实强壮,更加勇猛顽强。同时，我们脚下的舞台也在不断拓展，它变得愈来愈广阔，愈来愈绚丽多彩。

如果说我们在刚刚踏上舞台的时候还显得过于稚嫩，只能充当一个微不足道的小角色的话，那么我们现在正努力充实自己，我们要厚积薄发，等到不远的将来，我们会成为广阔舞台上的主角。如果把我们比喻成种子的话．那么公司就应该是滋养种子成长的沃土。
美国前总统——肯尼迪说：每个个体的责任感、服从意识和敬业精神是一个国家一个公司发展与繁荣的根本动力。”我们就是那些富有责任感、服从意识和敬业精神的个体，有了我们的努力，公司就会变得更加强大，而我们则在公司的这块肥沃土地中生根，发芽，茁壮成长。
这就是我在太平的成长，我与太平的一起成长。

上海运营中心 徐双春