大部分企业的中高管人员都是90前出生的一代，很多CEO和传统大企业的高管，很可能还是80前。他们出生和成长的年代，根本没有手机或者互联网，接受的教育以及文化熏陶，和当下最有潜力的消费主力，也就是90后的年轻人根本难以匹配。

90后出生的，根本不能理解没有手机，没有互联网，甚至不能立马沟通是怎样过日子的。

不能够理解这些已经长大成人，拥有独立消费能力的群体，然后作出管理和营销上的种种调整，任何企业都会瞬间被淘汰。国外的例子比比皆是：诺基亚、柯达都曾经是行业里的佼佼者，今天都已经只能成为美好的回忆了。

中国作为大国，拥有庞大的消费市场，年轻人的消费者行为，极具参考价值。我整理了数份最近发布的研究报告（腾讯的《90后的移动数字生活》、百度的《90后洞察报告》、精硕科技的《90后网购行为研究报告》和企鹅智酷的《透视95后：新生代社交行为报告》，得到以下的一些洞察：

90后已经不再看传统广告！

朋友推荐、网络口碑的作用，远远大于传统广告！

90后热衷社交分享！

90后渴望得到表扬和认可！

选择手机：必须自带拍照和美图应用！

社交应用：QQ、微博、微信、百度贴吧、QQ空间，而且分工明确，各自代表了一个世界！

自我定义的群体，品牌主不要妄图定义他们。他们的标签是个性、喜欢参与、喜欢分享、热衷网络文化！

手机是90后最常用的网购设备！

90后平均不到一年换一部手机！

90后走到哪买到那；最常用的是C2C平台；而且收入的24％用于网购！

90后海淘最多的是护肤美妆，偏好国际大众化品牌！

90后主要的淘货方式是电商平台内搜索！

90后网购最经常卖的是个人护理、服装配饰和食品饮料！

OK，现在是不是觉得需要重新了解一下90后呢？有没有觉得需要重新规划未来的营销策略呢？

其实，高管不懂的可能还有更多：

95前都用QQ、微信、微博，95后（就是不到20岁的少年）用的是QQ、空间、贴吧和微信！

看起来，再过5到10年，高管又要适应最新的一代消费群体了。是不是只能够证明，变化是唯一不会变这个真理呢？

还等什么？管理就是要不断跑到消费者、员工中间去学习啊！作者：陈亮途