最近,阿拉伯联合酋长国邮政成立了营销公司,为企业客户提供营销一体化的解决方案。阿联酋邮政总裁认为,营销公司的成立是阿联酋邮政多元化服务战略的又一体现。
阿联酋邮政营销公司成立的目的就是一方面开发新业务,另一方面强化邮政现有业务。该公司成立的宗旨是借鉴国际直销方面的经验,为公司和客户建立顺畅的沟通渠道。公司主要业务是为企业客户提供直销、发送客户信息、公司呼叫中心管理及促销等方面的一体化解决方案,保证客户的邮件能够及时准确地投递。
发挥优势进行直销
广告邮件是直销的主要方式,它是点对点的通信方式,目的是使收件人对销售作出直接反应。阿联酋邮政营销公司可以在 48小时内为客户确定目标客户群,同时能够进行广告邮件的设计、打印、邮寄,并对相应的各种情况作出反馈。
阿联酋邮政营销公司的数据库存有 280万条数据,完整反映了个人和企业客户的经济和社会状况,可以帮助客户获取目标客户群。专门的数据库和企业分析小组对数据进行维护、更新、改进,并每日对数据进行确认。
对于开展 B2C业务的客户,阿联酋邮政营销公司可以提供消费者所在地区、职业、民族、年龄、性别、收入、受教育程度、婚姻状况和宗教信仰等信息。对于开展 B2B业务的客户,公司可根据行业性质、雇员人数等信息确定合适的对象。
阿联酋邮政拥有遍布全国的 35万个邮箱,这是该公司在直销方面的另一强大优势。企业的宣传册页等可以有选择地投入邮箱,保证消费者能收到这些材料。
此外,公司还提供一种富有创意且十分有效的直销工具——推销邮戳。该邮戳包含了公司的重要信息,在大宗邮件上盖上这种邮戳,公司的信息便会每天发送给国内外成千上万的目标客户。
帮助客户建立呼叫中心
对于不想投资自建呼叫中心的企业,阿联酋邮政营销公司充分考虑到他们的需求,建立了技术最先进的呼叫中心,帮助其了解消费者的需求。
该中心可以受理外包业务,包括对电话、电子邮件和传真的管理。中心还提供销售和营销服务,包括建立 B2B客户名单,建立销售渠道以及承办重大活动的接待事宜等。
利用网点开展推销
阿联酋邮政营销公司还设立了推销部门,通过提供高质量的增值产品和服务提升企业客户的业绩,公司已经成功经营了一家国内最大的、最成功的推销公司——明信片富豪公司,并计划近期在卡塔尔再设立一家这样的推销公司。
该公司还将帮助企业客户在国内开展推销,客户可以利用阿联酋邮政的 75个网点进行销售。阿联酋邮政与政府部门及私营公司的良好关系也使客户受益匪浅。