保险市场的激烈竞争使传统的寿险营销模式面临极大的挑战。随着越来越多的外资保险巨头进中国市场,各种形式新颖的保险营销渠道被带入中国帚场。电话行销、电视购物、经代渠道、网络、直投等新渠道不断涌现,不但给保险公司带来新的业务增长点,也为广大的消费者带来更多的服务和选择。
新渠道新亮点
传统的个人寿险营销、银行保险、团险等三大渠道并驾齐驱的格局正在不断被打破。
8月5日,中美大都会人寿联手北京碧替葳电视商品销售咨询中心,以电视购物的形式为电视观众推荐寿险产品。据悉,利用电视购物向客户推荐寿险产品在北京地区还属首创。
据了解,电视购物卖保险,这种新的保险营销渠道在韩国和我国台湾已经非常普及。在韩国,电视购物渠道为保险公司创造的业绩,每年以2-3倍的速度快速成长,该渠道广受女性消费者的喜爱。
中美大都会人寿首席多元行销运营官连子智介绍:"利用电视这种主要媒体进行寿险产品的推荐和宣传,这种方式使客户不出家门就能买到保险,既为客户节省了时间,也符合现代人的购物观念和生活方式。目前这种销售方式正在测试过程中。"
无独有偶。国内另外一家倡导多元化行销的合资寿险公司_中英人寿也在营销渠道上有所突破。为大力推广其经代渠道,8月18日,中英人寿全面推出"经代培育中心(简称 BBC)计划,该计划除了为一些愿向寿险营销转型的经代公司提供辅导外,还为那些有意在经代市场上创业的寿险精英提供各种支持,帮助他们实现创业梦想。
为创业初期的经代公司提供支持,中英人寿也有着自己的打算。作为自己一手辅导起来的业务合作伙伴.经代公司的快速成长,同样能为中英人寿带来可观的保费收人。中英人寿有关负责人透露,对于一些优秀的经代公司,中英人寿还将有注资、入股的可能。
差异化竞争之需
新型保险营销渠道的涌现与市场竞争格局密不可分。保监会统计数据显示,截至2005年底,我国共有保险公司82家,其中中资保险公司42家。外资保险公司40家,保险业总资产超过1.5万亿元。
保险市场的激烈竞争使传统的营销渠道利润下降,于是不少新进入者采取差异化的竞争策略,以求在竞争激烈的"红海"中找到"蓝海。"
事实上,保险公司借助新渠道打开市场突破口已不乏先例。2001年,太平人寿在上海复业,凭借着银亍保险,这个在当时看起来还比较斫的渠道,太平人寿掘得了"第一桶金",打开了市场突破口,并迅速站急了脚跟。
除此之外,总部设在深圳的招商信诺人寿也是一家颇具特色的保险公司。该公司一改传统保险公司通过代理人销售保险产品的模式,完全通过电话营销等直销渠道来销售保险产品,开业内之先河。据统计.2006年1-6月,招商信诺完成保费收入20214.82万元。
据了解,目前保险市场上营销渠道丰富多样,不仅仅是传统的个人营销、银行保险、团险等渠道,经代营销、电话行销、网络营销、直投以至于电视购物等新兴渠道不断涌现。
业内人士表示,一边是新渠道的拓展,另一方面还有赖于法律法规的完善和市场的规范。以电视购物渠道为例,部分产品质量良莠不齐,宣传方式虚假夸大,一些不诚信的行为时有发生,使消费者产生质疑。市场环境的规范则有利于诚实守信的企业进入。
2006年是“十一五”开局之年。此前,国务院颁布了《关于保险业改革发展的若干意见》,其中将保险创新提到了一个新的高度。保监会主席吴定富日前表示,要创新保险销售渠道,使保险销售适应保险业快速发展的形势。
业内人士分析,随着各家保险公司对渠道拓展的不断尝试,相信会有更多的新的营销渠道在实践中被不断发现。
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