这些日子行业也平静，自己也平静，由于缺少时代风暴的撞击，每天都是闲庭信步、悠悠自得，思想出现了一片空白区。但是在昨天下班的路上，看到了车载电视里介绍了今天是美国“911事件”5周年的纪念日时，才如梦方醒，时间过得真快啊！

当今，人们只要谈到911数字时，自然就要想到震惊世界的美国“911事件”。在2001年9月11日上午8时46分，美国东部地区发生一系列严重恐怖袭击事件，纽约的世界贸易中心和位于华盛顿的美国国防部所在地五角大楼等重要建筑均遭到恐怖袭击；根据美国最新公布的统计数字，这次恐怖袭击遇难者人数是2801人，成为美国人民乃至于世界人民永远抹不去的黑色记忆。

时至今日， “911事件”不仅仅给美国经济带来了严重的负面影响，更给美国人民的心中带来了严重心理创伤。据娱乐媒体报道，前些日子，美国地铁站发现了一个黄色塑料袋，引起地铁站全部戒严，后经查实是装了几袋黄干油，此事成为了众人的街谈笑柄，真是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。

笑谈之余不由得想起我们的直销业不也是如此吗！

我原来有位好同事杨先生辞职后加入到了某公司做直销员，前两天我们一同吃饭时，他对自己周围环境的变化感到哭笑不得，他的好多亲属和朋友都不理解，认为他大脑有病；直销能有什么学问可做，更有甚者还把直销与传销混为一谈，劝他回头是岸。这种对直销经营认识过程中的文盲和法盲现象，不正是“直销911”的恐怖与可怕吗？

中国“直销911”现象的出现，不是偶然的，这也是我国社会长期以来对直销片面宣传和传销负面扩大化而引出的一种必然结果。

首先，“直销911”是传销流毒僵而不死的产物

从上个世纪90年代直销进入中国后，由于这种经营方式利润空间较大，加之利用人际倍增学的原理进行经营而使市场体系发展较快；致使个别别有用心的人变相地利用直销原理进行圈钱和敛钱，开展金字塔方式的传销活动，对社会经济和人民群众生活造成了严重的伤害。重赏之下必有勇夫，时至今日传销流毒是僵而不死，广大消费者对“直销911”是心有余悸。

其二，“直销911”是政府加强直销严管而疏于引导的产物

长期以来，我国政府职能部门对直销的管理政策是严管胜于引导，直销管理是处处喊打。例如，前一时期珍奥获得直销经营牌照后，在网络媒体和平面媒体做过几次企业正面的展示活动，就被告知是媒体炒作行为，并做出了停业整顿的处理决定。同时，在8月末“国务院办公厅关于印发全国打击传销专项行动方案的通知”下发，国务院决定，从现在起用一年左右的时间，在全国范围内深入开展打击传销专项行动；致使许多消费者对直销与传销还在模糊不清的状态下，只好见“销”就躲，形成了消费者思想观念上的“直销911”症状。

但是，在同期政府职能部门对直销企业的正确引导却少之又少，市场推着管理转，对于直销行业的快速发展缺乏切实可行的服务模板，就是当初雅芳公司的直销试点结果至今还是个迷，直销企业是摸着石头过河。无怪乎一些直销业界人士自嘲道“中国目前直销行业就是二等公民，也是一种典型的行业歧视。”直销行业这种管理与引导的不平衡，导致“直销911”是与生俱来，天生就是一个畸形儿。

其三，“直销911”是媒体片面宣传直销的产物

在信息发达的社会里，各类媒体是人们了解事物的直接手段和最佳方式。

但是，由于媒体人素质的参差不齐，加之精通直销理论的人士相对匮乏，许多媒体对直销的宣传还都停留在感性认识的层面上；且大多数媒体对直销的宣传都是以负面的传销宣传报道为主要对象，缺乏对正确直销经营理论与直销成果的报道，使全社会对传销的了解胜于对正统直销的了解，片面宣传导致了“直销911”现象蔓延，以至于直销在社会经济生活中总是直不起来。

其四，“直销911”是直销行业缺乏自律的产物

目前，在国内以直销方式进行经营的3000余家企业或组织中，大多数中小企业或灰色组织都是想利用直销经营方式进行投机经营，缺乏正统的直销战略与战术，甚至于临时凑一个分配制度和组织一帮人员就开始直销大生产运动，当市场经营中出现危机时就束手无策，从而导致市场经营崩盘或组织者携款潜逃，为社会留下大量的传销难民，形成了社会“直销911”经营恐惧症。

同时，还有一部分企业有心想在阳光下进行直销经营，但是，由于企业发展壮大后市场管理鞭长莫及，市场经营缺乏严格的自律环境，致使部分直销员为了达到个人利益目的而进行抢网拉线，从而导致终端市场经营混乱，市场反复无常，形成了经营过程中的“直销911”现象。

总之，中国直销经营是变幻莫测，“直销911”社会恐惧症在相当长一段时期内还会存在，这既是思想问题，也是文化问题，更是一个社会问题。直销这个新生儿虽然是一个“怪胎”，但是，无论如何也是娘身上的一块肉，俗话说得好“子不嫌母丑，狗不嫌家贫”，直销行业既然在中国又重新诞生了，我们全社会就要珍惜它和爱护它，还直销一个本来的面目。

来源：呼叫中心论坛