问：我们是一个制造工业配套产品的企业，虽然产品质量过硬，市场也有需求，但销路一直不是很好。所以也没赚到什么钱。我们该怎么办？

　　答：许多中小企业都存在类似情况。其中一个很重要的原因是，企业没有找到有效的销售目标客户。

　　问：怎样才能找到销售目标客户呢？

　　答：上网去找。中国目前的中小企业已超过1000万家，数量占全国企业总数的99％。目前，中小企业创造的产品和服务价值在GDP中所占的比重亦超过了50％，但只有不到四分之一的中小企业开始尝试用电子商务。

　　广义上讲，网上寻找目标客户，也是电子商务的一种特殊形式。

　　问：目前有没有比较好的搜寻目标客户系统？

　　答：最近，中国专业的直复营销服务提供商罗维互动，在上海推出了国内首个直复通，它是目前国内最先进的企业搜索目标客户，实现直复营销自动化、并进行客户关系管理的一站式直复营销系统。它可说是企业搜索目标客户的“百度”和“谷歌”。

　　和以“广而告之”为特征的传统大众营销不同，直复营销是企业通过精确的数据库资源，实施批量个性化的客户沟通策略，从而提升客户价值和实现企业盈利水平的新一代精准营销方式。

　　直复通可以帮助企业的市场和销售相关部门快速地找到目标客户，大量地节省企业在挖掘销售线索方面的时间和成本。直复通80万最活跃的精准企业数据资源，覆盖了中国80％以上企业采购市场，可以通过不同的搜索条件来锁定目标客户。

　　问：具体又该怎样做呢？

　　答：用户下载并安装软件、登录。根据目标客户涉足的产业领域、年营业额等指标以及职能部门负责人来搜索；依据搜索到的客户信息，创建任务，通过系统提供的各种模版资源来在线进行广告设计及发布。

　　具体讲，客户在线提交广告所要到达的目标客户定位后，提出所要采取的营销形式，如直邮、电话营销、传真营销等。系统将根据数据量及不同的营销形式计费。

　　如此，企业可以迅速寻找到目标客户，并且可以简化商业流程，最终创造最大的价值。

　　链接：在美国，有7家直复营销上市公司的总市值达到180亿美元，80％的公司会采用直复营销方式，这方面支出一般会占到总费用支出的25％。2005年，中国的广告市场规模约为1200亿元，按25％计算，中国的直复营销规模应该为300亿元。但现在国内，这个数字还不到1个亿。

上海金融报