此次评估基于可视的完整性和执行能力

北京，2007年5月23日——Unisys日前宣布，在Gartner公司最近发布的两份北美魔术象限报告中，Unisys均进入“领导者”象限。这两份报告分别是《2006桌面外包服务报告》和《2006帮助台外包服务报告》。

Gartner魔术象限报告从可视的完整性和执行能力两个方面对外包服务供应商进行了评估。

Unisys是桌面和帮助台外包领域中主要服务供应商之一。每年在全球范围内，它为120多万个座位提供支持，并且管理着超过710万的帮助台电话查询。正如报告中所指出的，Unisys 凭借其在外包服务领域的最佳表现，集中控制互联网数据和托管服务中心的全球资源，从而满足全球企业不断变化的需求。

为进一步增强其服务，Unisys在桌面服务交付方面进行了大量投入，部署了由具有行业优势的供应商提供的软件和硬件解决方案。在实践中，这些战略的有效性在Unisys桌面服务的客户身上得到了充分证明，他们一致认为效果非常明显，并一再提到了Unisys产品的灵活性及迅速进行调整的能力。

在Gartner的“2006年上半年美国外包和专业网络服务供应商”魔术象限报告中，Unisys也进入了“领导者”象限。

Unisys副总裁兼大中华区总经理傅良中表示：“Unisys的目标是通过提供创新的外包解决方案为客户提供更多商业价值。我们不仅重视外包产业在全球市场的巨大潜力空间，并且非常重视该趋势在中国的发展。Unisys已于2006年在上海建立了全球外包信息服务中心，尽力以先进的技术与丰富的经验为本地客户及跨国公司提供优秀的外包服务，帮助客户提升核心竞争力。Unisys连续成功跻身‘领导者’象限的事实有力地证明了Unisys在外包业务方面的成功，我们承诺在该领域将继续投入，做得更好。”

Gartner的评估内容包括：供应商的产品及服务、整体可行性、销售执行和定价、市场响应及过往表现、市场推广执行、客户体验、运营、对市场的理解、市场推广战略、销售战略、产品战略、商业模式、垂直/行业战略、创新及地域战略。

Unisys外包业务：安全业务运营解决方案

Unisys外包解决方案提供实现业务透明和预测所需要的可视性，以实现安全的业务运营。我们的解决方案采用Unisys 三维可视企业（3D-VE）模型方法论，可以帮助客户了解整个企业的业务策略、流程及IT需求之间的因果关系并在此基础上采取相应行动。这种可视性有助于企业作出明智的决策，更加充满信心，顺利执行业务，而且有助于避免意料外的负面影响和成本损失。Unisys外包客户能够实现安全企业运营带来的优势－在企业安全和客户服务及满意度方面实现突破，并且在不断发展的市场中实现更大的灵活性和更明显的竞争优势。

编者按

Gartner魔术象限参考资料来源：
《Gartner 2006年北美桌面外包服务魔术象限》，William Maurer 和 Richard T. Matlus著，2007 年3月 26
《Gartner 2006年北美帮助台外包服务魔术象限》，Richard T. Matlus和William Maurer著，2007年3月26日
《Gartner 2006上半年美国外包与专业网络服务供应商魔术象限》，Eric Goodness、David Neil和 David A. Willis著, 2006年7月11日

魔术象限免责声明

Gartner在2006和2007年已对这些魔术象限申请了版权，未经许可不得擅自使用。魔术象限是用图形表示某一市场在特定时期的状况。正如Gartner所定义的，它描述Gartner对根据特定市场标准对特定厂商进行衡量的结果所作的分析。Gartner并不对魔术象限中的任何厂商、产品或业务做出保证，同时也不建议技术用户只选择“领导者”象限里的厂商。魔术象限仅仅是一种调查工具，而不是具体的行动指南。Gartner在此声明不对调查内容作任何保证，不管是明示的还是暗示的，包括针对特定用途的适销性和适用性保证。

关于Unisys

Unisys是一家全球的信息技术服务及解决方案供应商。我们的顾问凭借Unisys在咨询服务、系统集成、外包服务、基础架构和服务器技术等方面的专业知识，帮助客户实现安全的业务运营。我们通过帮助客户创建业务运营的可视性，为其构建更加安全的企业。凭借Unisys三维可视企业方法论（3D-Visible Enterprise，简称3D-VE），企业能够预见投资决策将会产生的影响，把握机遇和管理风险。如需更多信息，请访问：www.unisys.com。

来源：客户世界