不是上不上信息化，而是离不开信息化；不是用不用ERP ，而是怎么上ERP；不是烦不烦外包，而是哪部分可外包；不是要不要咨询，而是怎样配合咨询……

10年来信息化把中国的社会、企业、政府从头到脚，从文化到文明，从生产到内部管理，从内部管理到内部决策，从内部决策到外部市场销售，从外部市场销售到品牌经营、从工作流程到权力分配…都再造了一番。

过气明星今安在

OA这个当年的时髦名词，现在已经不怎么提了，它和MIS 系统一样，不是不存，也不是不使用了，更不是不重要了，而是对于社会、企业、政府来说，OA像水、电，甚至像空气一样的渗入，没有必要再提了。更多的原因是一个ERP 系统，把什么都变成子系统，变成低层系统了。

和OA一样，被埋在ERP 中的过气明星还有MIS 、MRPII 、财务系统，被PLM 一网打尽的CAD 、CAM 、CAE 、CIMS工控、DCS ……

产品名词新生代

ERP ：对于企业来说，这个名词10年前还很陌生，因为有个叫MRPII 的系统堵在前面。后来ERP 一直红了10年，只可惜一直都是屡败屡上，失败企业多于成功企业。

CRM ：10年前根本没有这个词，2000年后这个词红了一阵子，一时间仿佛只要有这个叫客户资源管理系统的东西，就是万能的，生意就会源源不断从网上而来。只可惜中国人做生意一是靠关系，二是靠价格。后来才明白CRM 系统只是个路线图而已，签合同，打单子还是要人出去搞关系，砍价格，如果砍不下来？就可能有了只能意会，不可言传的猫腻——回扣。

SCM ：在CRM 之后，出现的这个叫供应链系统的玩意儿，一时间它比CRM 还红，还时髦，因为当时有人认为只要控制了库存就能控制资金流，控制利润，遗憾的是SCM 系统像装电话，自己有电话不行，还要与自己合作的供应商、供应商的供应商、客户、客户的客户都有才灵光。

过一把集成优化瘾

PLM ：10年前没人知道什么叫PLM 系统。要问CAD 、CAM 、CAE 、PDM 等产品名称为什么过气？都是PLM 给闹腾的，把这些产品集成了，再搞一个市场预测时间表，与其协同一下，不就造成了21世纪的产品生命周期管理系统。

BPR ：这个叫企业流程再造的名词，真是源于这几年的信息化。无论内部还是外部销售，无论低层管理还是上层决策，都信息化了，都要改造一把，优化一把，于是出现了BPR 概念。实际上企业性质不同，流程再造不同，企业生产的产品不同，供销、进销存流程也不同，即使是生产相同的玩意儿，企业和企业的管理，生产流程还不同，否则哪来的竞争力？BPR 就更不同了。

BI：一听商业智能这个名词就有问题，当年电子商务的误会就这么来的，Businiss本来意思就是业务，可将业务翻成商业后，就成了凡是与商业无关的部门就被排除在用户以外了。再加上智能这两个字，向本世纪用户解释什么叫BI就得费劲，这也是这玩意至今火不起来的原因。

外包监理咨询妖魔化

外包监理咨询这些名词10年前不属于IT业内使用。前两者源于建筑行业或者什么其它行业，后来医疗等什么行业也在使用。10年来，这此词儿，不知不觉地借用到了IT应用产品的实施阶段。

用了就用了。用了后，这三者都先在用户方反弹，反弹得厉害，甚至把他们的厂商们说成是无知、骗子。又过了2 、3 年，用户对前二者从饮食、保洁、保安等外包开始认可，部分认可。后来对咨询公司的专家、知识库、方法论也开始了认可。

结束语

信息化改变我们，再造我们还在继续。