罗XL World公司发展部经理Roberto Montadon日前表示，罗马尼亚今年的外包服务（outsourcing）及呼叫中心（call-centre）市场规模预计为7000万欧元，未来5年将达到3.5亿－5亿欧元的水平。目前，罗全国共有250家呼叫中心，其中40家为外包公司。此外，每年新开张的中心数量约20－30家。今年，呼叫中心就业人数约1.5万人，2012年将达到5万人。XL World公司今年的营业额预计为600万欧元。