从9月中旬至今，围绕服务外包主题，记者先后两次赴无锡采访，历时3个多月撰稿，与无锡进行了长时间的“亲密接触”。在记者脑海里最为深刻的印象：无论是过去还是今天，无锡都是一个善于抢抓机遇的城市，具有独特地位和独特魅力。

　　她没有姑苏精致婉约的古韵，却因为三千年前商末泰伯奔吴，把黄河文化带入无锡，使长江文化和黄河文化有机融合，而成为吴文化、江南文化的重要发源地；她没有上海吞江入海的方位，却因为以杨、周、薛、荣、唐程、唐蔡等六大家族集团为代表的一大批能人贤士开创中国民族工商业发展之先河，而赢得了“小上海”的美誉；她没有广袤的土地，却在上世纪60、70年代抓住市场短缺的空隙，创造性地发展了乡镇工业；她没有专业研究优势，却在上世纪80年代抓住了改革开放的历史机遇，推行乡镇企业经营管理体制改革，探索总结出“一包三改”经验并在全国推广，形成了举世瞩目的“苏南模式”；她没有广泛的资源优势，却成就了制造业高地，创造了“无锡制造”的辉煌；她更没有地缘优势，却在抢抓“CEPA”机遇时，在内地城市中拔得“头筹”。

　　“无锡锡山山无锡”。千百年来，一代代无锡人靠着“无中生有、从无到有”的创造意识，没有机会创造机会，有了机遇抢抓机遇，创造了一个又一个神话。

　　当无锡在工业化后期面临越来越巨大的资源和环境压力、“两头在外”以加工制造为主的发展模式难以为继时，无锡迎来了以现代服务业为特征的国际资本和产业加速转移的新机遇。于是，无锡人果断地作出了产业转型的战略决策：抓住国际产业转移的历史机遇，大力发展国际服务外包产业。

　　9月23日，无锡大手笔推出促进服务外包发展的“123”计划：即到2010年末，全市集聚国际服务外包和软件出口企业100家，每家企业从业人员超过2000人、年出口超过3000万美元。

　　在全国的服务贸易发展尚处初级阶段的今天，这样的目标对于一个地级市来说，不是轻而易举就能实现的。然而，往往远大的目标更能激发前进的动力。而只要知悉无锡发展服务外包高起点规划、高效率推进和高速度发展的全景和细节，人们便不会认为这样的目标是“空中楼阁”，而会是努力的现实方向。围绕这一目标，无锡人从头越的脚步异常踏实。

　　9月底，无锡如愿获得了商务部等国家四部门认定的“中国服务外包示范区———无锡太湖保护区”金字招牌。这是国家在认定11个服务外包基地城市、1个示范基地后，首次由四部委联合认定的第一个国家服务外包示范区。对于无锡来说，这是一项殊荣，更是一种鞭策。既是国家对无锡市服务外包产业发展成绩的肯定，也为无锡发展服务外包产业提供了一个更好更高的平台。

　　10月、11月，无锡再掀巨浪，先后在南京、上海、北京、深圳、大连、西安、成都及美国、加拿大、日本、印度、爱尔兰等地开展“123”计划政策推介和敲门式拜访活动，使无锡在获得国内外服务外包业界广泛认同的同时，也进一步丰富和完善了无锡的发展理念和发展思路。政府管理高层认为，无锡是真抓服务外包；行业机构内行评价，无锡看似没有优势，但潜力不可估量；企业经营决策者感叹，无锡追赶班加罗尔，为时不远！

　　一年来，无锡人站在制造业高地上，历经了从制造业思维到服务业思维的“集体换脑”，引进国内重点科研院所、国际服务外包著名企业及机构以期靠大连强、借船出海，提升服务外包产业的软实力；搭平台、建载体，只为服务外包企业唱好戏；以“530计划”为代表的人才引进方略和强大的政策支持，使得无锡服务外包企业纷纷落地开花；对日外包的特色和巨大发展潜力彰显了无锡高新技术产业和高端服务业的“双高叠加”效应，而工业设计外包和独具特色的动漫、影视等创新创意产业发展凸显裂变式增长的“智慧经济”之价值。

　　不经意间，无锡至少已在地级市中拿走了多个第一：第一个形成服务外包研究报告，第一个获认国家服务外包示范区，第一个成立服务外包产业发展推进办公室，第一个做服务外包统计手册，第一个设立服务外包研究中心，第一个开通服务外包网站......开拓性的工作如雨后春笋般热火朝天地展开。同时，无锡服务外包实现倍增式发展。今年以来，新增企业数是去年全年的4倍，新获国际资质认证企业是去年全年的3倍，新建载体面积超过以往总和的5倍，新增服务外包从业人员超过以往总和的6倍......可以预见，无锡抢抓此轮国际服务外包机遇中已有先手。

　　我们相信，站在示范区这个更高的平台，无锡人将继续秉承千百年来的创新意识和创造精神，再创一个服务外包产业发展的神话。

来源：国际商报