国际服务外包产业峰会于2008年10月25-26日在中国（昆山）隆重召开，产业峰会由江苏昆山政府主办，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）承办，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)支持的盛会,如下为昆山市委常委、花桥经济开发区管委会主任任雪元先生开幕致辞：

任雪元：尊敬的任总、尊敬的颜主席、尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们，大家下午好！很高兴各位参加2008中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会。首先，请允许我代表昆山市人民政府和花桥经济开发区管委会对本次峰会的举办表示衷心的祝贺，对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎！

今天，颜晓滨主席等多位业内著名专家和众多的国内外著名企业人士云集昆山，云集花桥，畅谈对服务外包业发展的见解，这对花桥服务外包的发展将会产生积极的影响。当前，以呼叫中心与BPO产业为代表的软件信息服务外包作为信息技术的高速发展产物，已经成为全球软件与信息服务发展的一个重要趋势和新的增长点。2008年度亚洲呼叫中心产业报告显示，07到08年中国呼叫中心的规模增长强劲，达28.56万席位，以19%的增长率位居亚太区之首。报告指出，09年中国呼叫中心产业将在现有的基础上增长20%。今年在上海举办的2008中国呼叫中心与BPO年度大会表明，在中国发展呼叫中心产业大有可为。

花桥国际商务城是为现代服务业量身定做的经济开发区，将为呼叫中心与BPO服务外包产物的发展提供广阔的空间和良好的条件。在聆听专家们的精彩演讲之前，请允许我对花桥国际商务城的产业规划、条件和远景与各位分享。

花桥国际商务城是中国目前唯一以现代服务业为主导产业的开发区，以打造国际科技生产人文型的服务业特区为目标，根据美国麦肯锡等公司的商务策划，确定了业务流程的外包。通过几年的努力，一批国内外知名企业相继入驻花桥国际商务城，尤其是中金、远洋等一批企业的陆续入驻，将大大加快服务外包产业的积聚。

花桥国际商务城与上海的同城效应日益显现，距离商务城不到400米的上海轨道交通11号将在09年通车，城际铁路将在2010年通车，高速铁路就在2011年通车。首先花桥的交通优势，主要是五个层面。一个，它是个公交体系。目前我们已经开通了花桥到上海市中心人民广场、到虹桥机场、浦东机场的公交专线。第二个体系，高速公路体系，高速公路现在有三条高速公路可以为花桥服务，一个是沪宁高速公路，这里面主要是花桥站，还有苏宁高速，也可以为花桥服务。第三个体系，轨道交通。第四个体系，城际铁路体系，在世博会举办之前，这条铁路将竣工投运。除了花桥站，还有一个安亭站也可以直接为花桥站服务。还有高速铁路，将在2012年投运，在昆山将设站。五个对外的交通体系，构成了花桥非常发达、畅通的交通。与上海形成同城效应。

花桥国际商务城将为服务外包产业提供强有力的产业支持，昆山以及长三角地区丰富的人力资源、完善的教育培训体系和为服务外包产业提供长远的人才支撑，昆山先进的国际理念，完善的服务体系，高效的政府执行力为服务外包的发展将提供强有力的政府服务支持。花桥国际商务城通过几年的努力，已经有较强的产业承载能力，可以为企业提供双电源，可以为企业提供绿色的办公环境，可以为入驻人员提供完善的设备设施。花桥国际商务城一直得到了有关部委的大力支持，为江苏省重点开发区、江苏省“十一五”重点开发项目、首批服务外包示范区，得到了国家有关部委以及省市各级部委的大力支持，这必将成为花桥国际商务城的强大优势。

中茵国际可以为呼叫中心企业以及其他服务外包企业的入驻提供一流的环境设施条件。它可以得到花桥国际商务城的强有力政策支持和全方位的服务。我们真诚希望与会的嘉宾，到花桥看看，去考察一下，与中茵集团一起，共同将中茵商务花园打造成上海周边的呼叫中心以及服务外包基地。

花桥国际服务外包产业峰会以及其他的服务外包论坛的举办，将为我们企业和个人搭建一个充分交流与学习的平台。我们正在积极争取花桥成为中国服务外包论坛的永久会址，我们希望与会嘉宾能够全力支持。在此，我再次预祝大会取得圆满成功！祝在座的各位嘉宾身体健康！谢谢！