4月17日—19日，由国家商务部培训中心主办的服务外包操作实务高级研修班在青岛山孚大酒店举办，来自全国各地的80多名代表参加了研修培训。商务部服务贸易司姜义茂处长、简柏特（中国）有限公司行政总监王春山、苏州服务外包学院院长杨冬、中国社科院服务经济室主任夏杰长等嘉宾就服务外包的发展趋势、金融危机带来的影响和机遇、国家支持服务外包发展的政策解读等议题发表了精彩演讲。

　　此次研修培训采取互动方式，讨论气氛热烈，对于服务外包知识的普及和操作实务的提高具有重要作用。此次培训活动采取完全外包给会务公司承办的形式，体现了全新的办会理念。对于送到家门的学习机会，青岛市市南、崂山、黄岛、城阳等区外经贸局和东源、兴程、恒星学院等外包培训机构踊跃参加培训，增长知识的同时，也结交了一批同行，也充分体现了青岛发展服务外包的热情。