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    扬州创造呼叫行业“声谷模式”

      烟花三月,2009中国扬州信息服务外包大会隆重开幕。国内信息服务外包相关产业的企业和专家云集历史文化名城、“联合国人居城市”——扬州。4月21日上午,大会活动之一----江苏信息服务产业基地(扬州)推介洽谈会举行。中国信息协会副会长杜链、工信部产业政策司副司长幸仁周,省信息产业厅副厅长张一成、省通管局副局长许二宁等省有关部门负责人,市政府市长王燕文、市委常委、常务副市长张爱军、市人大副主任王康华、市政府副市长王玉新、市政协副主席钱小平等市四套班子领导,广陵区委书记孔令俊、区委副书记、区长陈锴竑、区人大主任马恒宝、区政协主席董德利等区四套班子领导,以及市区有关部门负责人、信息服务相关行业专家、企业近400名代表参加了会议,现场签约21项目。同时,扬州信息基地以专业、标准和国际化为核心价值链的“声谷模式”得到了与会专家的充分认同。

      扬州市政府市长王燕文、广陵区委书记孔令俊分别发表致辞,他们表示,服务外包产业发展正当其时,将借乘这次大会的强劲东风,以更宽的思路、更大的力度、更快的速度,坚定不移地加快打造中国呼叫中心最佳示范园区、数据产业服务外包基地、呼叫中心人才培训和输出基地,力争通过3-5年的努力,成为长三角区域乃至全国具有品牌影响力的信息服务产业基地。

      会上还通过主题推介、视频展播、现场观摩等形式,全方位展示了扬州信息基地的产业定位、发展前景和集聚优势;中国最专业的CTI和呼叫中心行业资讯网站---CTI论坛副总经理秦克璇先生发布了呼叫中心2009趋势白皮书,体现了大会行业交流和合作平台的作用;当天,中国声谷网站也完成了全面的升级,正式开通;还现场签约项目21个,包括新入驻与合作项目17个,人才供应链合作项目4个。

      扬州早在2000年就已成为国家首批信息化试点城市,随着全市信息基础设施建设全面升级,电子政务、电子信息产业、社会信息化应用也全面展开。会上举行了数字扬州展示中心开馆仪式,与会者参观了现场,切身体验了全新的信息化数字扬州。

      作为江苏省信息安全应用技术研究与推广中心,声谷也在打造一个信息安全应用技术研发和管理的交流平台。会上江苏省信息安全应用技术研究与推广中心主任、扬州市信息办副主任王洪俊先生代表江苏省13座城市发表网络安全城市共同宣言,表示将加强城市间协作,共同研究推广区域电子政务信息安全保障机制、标准、规范以及相关安全产品选用准入机制。

      扬州信息基地以专业、标准和国际化为核心价值链的“声谷模式”得到了与会专家的充分认同。中国信息协会副会长杜链说,江苏信息服务产业基地(扬州),在全国树立了一个生活和产业完美融合的样板,中国信息协会将发挥能动性,给予更大的支持,叫响中国声谷品牌。工信部产业政策司副司长辛仁周在致辞时表示,作为省市第一个合作共建项目,该基地以国际化的视野和行业制高点的视角,选取呼叫中心与数据服务作为发展信息服务业的切入点,这充分把握了国际服务流程外包发展的趋势,也代表着未来通信增值服务行业的发展方向。希望扬州市以这次大会为契机,以国际化规范标准,按照既定的产业链,做精做专。神州数码集团副总裁陈勇先生代表签约企业发表感言,表示愿意在创新建设运营模式、促进信息化应用成果推广、带动信息产业发展等方面与扬州市建立深度战略合作关系,也希望将扬州模式作为中国城市信息化建设的典范。

      据悉,本次信息服务外包大会由扬州市政府主办,扬州市广陵区政府、扬州市信息办承办。除21日上午举行的推介洽谈会外,还将举行金融及电子商务呼叫数据专家研讨会、新人力论坛、第四届“春晖杯”中国留学人员创新创业大赛新闻发布会暨项目网上视频洽谈会、清华国际设计管理大会扬州论坛等活动。

      中国声谷---江苏信息服务产业基地(扬州)位于扬州广陵新城的核心区,是由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造的全省唯一的专业型产业基地,2007年4月21揭牌。该基地规划总面积2.52平方公里,总投资约50亿元。特聘国际著名的策划机构——戴德梁行规划设计,重点发展呼叫中心、数据服务以及具有扬州特色的IT培训和城市信息化应用软件三大支柱产业。2009年将形成5000坐席,2010年达到2万坐席,并最终形成3-5万人的产业集聚区。首发项目153亩,目前已建成7万平方米,深圳华为、中国电信等20多家公司正相继入驻。

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