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    金融危机冲击全球软件外包格局
     金融危机对具有反周期特性的服务外包业同样产生了一定影响;不过,业内人士和专家还是认为,当前机遇大于挑战,而抓住机遇的关键还需把握和适应国内内需市场的变化。

      反周期之王遭遇金融危机

      一般而言,在经济下滑时,企业为了节约成本,提高效益,更需要把一些非核心的软件技术和服务外包出去。软件外包业作为“为别人省钱”的业务,具备反周期的特性。

      然而,由于当前全球性的金融危机对欧美日本等发达国家影响深远,从而导致这些国家的发包业务量减少。同时,金融危机也导致美日欧失业率不断攀升,限制外包的贸易保护主义开始升温,这对我国快速发展的软件外包业设置了障碍。

      中国软件行业协会理事长陈冲日前介绍,2008年中国软件产业收入达7530亿,同比增长29.8%,增幅比同年同期提高8.3个百分点;软件服务业增长更为迅速,同比增长39.9%,可见2008年我国软件服务业受金融危机的影响并不厉害。但进入2009年以来,这种影响才开始显现。

      根据工信部统计数据,前4个月软件服务业的收入为470亿元,增加速度比同期下降20.6个百分点;其中,软件外包业的增长率也明显下降。有关调查还表明,2009年初外包产业联盟内的企业约有15%已受到金融危机的严重影响,73%受到一定影响。受影响较大的企业多数是外向型的、从事离岸外包的企业。整体上看,金融危机对我国离岸外包企业冲击较大,企业受到的不利影响将在滞后6个月后集中凸显。

      这个冬天不会冷

      尽管软件外包遭遇外需市场的萎缩和内需市场的变化,但有业内人士仍对前景保持乐观,甚至信心十足。

      天津鼎韬外包服务有限公司首席执行官齐海涛就认为,这个冬天不会太冷,整个外包行业的确受到非常大的冲击,但危机中仍可看到机遇。这些机遇一方面来自政策层面,今年初国务院支持软件服务业发展的复函,进一步确立了外包在整个行业的地位,也是对外包行业支持。同时,“两化”融合和四万亿投资将带来巨大内需市场机遇。

      “由于印度去年社会动荡,有可能将带来全球外包整体格局重组,未来全球外包市场或将从印度的一支独霸变成全球争霸。中国的社会和政治稳定,则有可能对对全球跨国公司产生更大吸引力,会有更多跨国公司基于各种原因考虑进入中国,所以给我们带来巨大新增市场的机遇。”他说。

      海辉软件集团副总裁刘鹏也认为,金融危机带给中国服务外包企业的机遇大于挑战。跨国企业从今往后将更加关注成本,中国在中低端软件上有独特成本优势。此外,从整个国际舆论导向来看,中国和美国在危机当中格局会发生变化,跨国企业客户也要借助中国公司进行本地化发展,在中国市场提供相关服务。

      中国化工信息中心副主任李中还分析指出,四万亿对经济的拉动应该需要六到八个月时间才能见效。而外包服务业或IT服务业作为延伸的部分,受利好可能还会有相应延迟,大约半年时间后,在经济领域快速增长时,IT产业就会发现新的机会。

      承接内需市场

      实际上,2008年我国软件外包产业规模中,国内业务收入已是主要组成部分,收入为1333.8亿,同比增长了41.3%。越来越多的中国企事业单位都意识到软件外包的作用,与2007年相比,信息技术、金融、电信、制造业继续占据前四位置,但比重有所下降,政府和公共事业开始成为新的增长点。

      陈冲认为,软件行业实际上是制造业和服务业的融合剂,当前国内的传统行业正在调整,传统行业要不断把服务内容增加到产业中去;而服务行业也在不断地调整,需要新的设备、新技术提升服务水准,这些都需要信息化的配合,也就是两化融合。

      在发包方,就制造业领域,李中举例说,一家化工企业若投资七千万在信息化项目上,一年半时间就能把全部成本收回来,同时获得巨大回报。因此,制造业企业对IT的需求很大。但从化工、石化角度,IT企业想进入行业,首先要了解行业,确保实用性、适用性,并且稳定、可靠、安全,具备优质服务。

      中国物流与采购联合会副会长戴定一则指出,随着物流业产业振兴规划的出台,现代物流更加依赖于信息技术,所以也将大力促进物流信息化的发展。对企业而言,就要求有专业化的解决方案,帮助物流企业与客户建立紧密关系。企业还应尽量进入运营服务领域,向市场流程服务进军。

      另外,更让一些专家表示担忧的则是国内市场虽大,但对软件外包仍很陌生。

      “国内发包商的成熟度不如跨国企业,国内潜在用户往往对外包也没有真正的概念。因此,在这种情况下创造需求和培育市场,是每个外包企业共同要做的事。”齐海涛说。

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