在经济稳步发展的情况下，我们很难去追赶印度，但这次金融危机对于中国服务商而言，是一个机会。

本报记者 李萍报道

离岸软件外包市场，今年可能遭遇2003年以来最困难的一年。

端倪在2008年即已经显现。2008年，中国离岸软件外包市场规模达到24.1亿美元，较2007年增长22.1%。相比印度等国，中国的成绩相当不错。但同比来看，增长率较前几年已经有所放缓。

在日前举行的“逆势崛起暨IDC离岸软件外包市场报告发布”研究说明会上，一外包企业首席运营官对《中国产经新闻》记者表示，2008年11月到2009年3月，公司续约及新签单数量降至最低，从3月份开始，公司业务逐渐开始回升。

按照IDC软件与服务组高级分析师余倩的分析，中国离岸软件外包市场2008年22.1%的增长，跟外包市场的滞后性有很紧密的关联。外包一般最少要签一年合同，也就是说，2008年的单，最晚不超过2007年年底已经签好。所以，从2008年来看，中国离岸外包市场丢的是一些新单，但已经签的单子，不会太快丢掉。

与2008年不同的是，2009年，离岸外包市场上的一些单子已经快要到期，续约、新签单都是个问题。余倩对《中国产经新闻》记者表示，即使2009年发包国经济形势有所好转，但由于离岸外包市场的滞后性，所以预计2009年，中国离岸外包市场的增长率将保持在15%以下。

鉴于目前客户需要对成本优化，对资源整合，对技术、管理方式、业务模式有更多创新，对市场有更多反馈等，余倩说，这种时候，很多项目都会重签，客户会有新的业务计划。另外，服务商不仅对现有客户要主动，更多是在目标市场，怎样寻找更多的适合服务商的客户。此外，服务商对客户而言必须是有价值的，不求独一无二，但求不可或缺。“我们的价值不能只体现在成本上，否则我们将是可以缺少，可以被整合的。”

好消息是，“在经济稳步发展的情况下，我们很难去追赶印度，我们很难在一个平稳的阶段追上比我们强太多的竞争对手。”余倩说，这次金融危机和整个经济环境的恶化，对于中国服务商而言，是一个机会，是我们实现变革，能够赶上或者超过我们竞争对手的一个机会。

对少数企业来说，此时客户为了实现规模经济，降低服务商运营风险，海外发包企业着手整合服务商资源，对他们来说是好事。比如一些规模较大的企业，可趁此机会兼并扩张。

在上述会议上，各企业一致认为，目前形势下，提高企业的核心竞争力显然至关重要。博彦公司相关负责人认为，政府在帮扶政策上，更重要的不是优惠及补贴，而是释放内需市场，真正对企业起促进作用。

“我觉得中国现在缺乏国家品牌。”该负责人称，他跟商务部去美国等国时发现，中国品牌非常弱，美国企业对中国外包服务显然相当陌生，提问该负责人的问题基本上是些很基本的问题，比如中国人的英语水平如何，成本如何，到底中国企业可以做什么等。