软件及服务外包产业是现代服务业的重要组成部分。淮安市委、市政府给予软件及服务外包企业政策扶持同时，相继出台了“服务外包产业发展三年行动计划”以及“实施高层次创新创业人才引进工程的意见”，开发区参照周边城市有关做法制定出了更具体的优惠政策。市政府及淮安经济开发区共投资7500万元建设淮安软件园。软件园的建成可为上百家软件及服务外包企业提供研发、办公、餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务。目前，一期3万平方米办公用房7月全部封顶，进入内部装潢阶段，年底交付使用。

　　“淮安有计算机相关专业在校大学生近3000人，为淮安市软件及服务外包产业的发展提供了充足的人才保障。众多服务外包企业的入驻，使高教园内的人才有了用武之地。”据淮安市高教园区管委会主任冯大勇透露，仅在阿里巴巴软件淮安服务中心首批人才招聘会上，就有800多名大学生踊跃报名，其中通过面试的达到260人。

　　现代服务业，是服务于工业企业的延伸产业，其最终落脚点是企业。众多服务外包企业的落户，使淮安万余家中小企业受益匪浅。中国第一大门户网站搜狐让淮安企业很快拥有自己的网络营销平台，充分利用线上线下两条路子拓展自己的业务和品牌，同时为淮安市及周边城市中小型企业提供专业的网络推广服务。据该中心负责人彭迪透露，搜狐在淮安成立的“搜狐淮安中小企业网络推广运营中心”，可以进一步利用搜狐强大的网络资源在更大范围内推介淮安，宣传淮安。在金融危机下，阿里巴巴也推出针对中小企业“援冬”计划，拿出10亿元对中小企业信息化管理等方面进行扶持，这种扶持对危机中的企业来说，可谓是雪中送炭。微软的江苏淮微软件也将依托微软开展软件及服务外包人才培养，到2010年前将为淮安培养1000名软件及服务外包人才。

　　已获省科技厅批准升级为省级软件园的淮安软件园，将进一步加大招商引资力度，优化服务，努力把淮安软件园建设成为服务外包企业发展的优质平台、服务外包政策聚集的投资高地、服务外包产业提升的示范园区和服务外包人才的集聚中心。