金融服务外包是指银行和保险公司等金融机构将原本应由自身处理的某些事务或某些业务活动，委托给本机构以外的第三方进行处理的经营方式，例如呼叫中心、客户服务、信息和交易处理、计算处理、租赁业务、委托业务、国际业务、系统发展及维护、数字认证服务外包等。将非核心业务外包给有实力、有资质的专业服务外包企业，有助于金融企业节缩成本、提高核心竞争力。