民盟常熟市委日前调研后建议，把发展服务外包作为常熟参与新一轮区域竞争的着力点，成为常熟经济发展的新亮点。

　　民盟常熟市委在调研中了解到，常熟的服务外包产业自身发展定位不明确，多数业务处于外包价值链的低端，缺乏特色外包，企业规模普遍偏小。服务外包人才难以满足企业和市场的需求，特别缺乏的是那些既掌握基础专业知识的软件工程师，又熟悉客户语言和文化背景、精通国际规则、具有国际市场开拓能力的高端人才和领军型人才。常熟虽出台了多个文件，但配套政策不多，政策间衔接不够，可操作性不强。

　　为此，民盟常熟市委建议，明确重点承接服务外包的内容与领域、重点发包国家和区域、阶段与长远发展目标，形成与周边城市的分工与协同、竞争与合作的局面。从已在常熟投资的世界500强和跨国公司入手，努力开拓跨国公司及其关联公司的服务外包业务，积极参加国际服务外包重要活动，开拓以欧美、日本市场为重点的营销活动。以东南软件园建设为抓手，顺应文化创意产业发展特点和创业创新要求，加快完善软件园配套设施。以海外留学人员为重点，大力吸引海内外具有从事服务外包经验和对国际外包市场熟悉的外包人才，特别是熟悉国际外包业务流程管理、能与国外客户进行直接业务沟通的中高级专业技术人才和管理人才。加大知识产权保护力度，对拥有自主知识产权的服务外包企业，经申请认定给予重点保护。(陈红娟)