51Callcenter 2月11日报道：全球著名的呼叫中心与服务外包商Convergys Corp(CVG)宣布：已任命前Alltel Corp首席运营官杰夫·福克斯(Jeff Fox)担任Convergys总裁兼首席执行官，接替大卫·多尔蒂(David Dougherty)的工作。

Convergys发言人表示，现年47岁的福克斯已同意领导Convergys至少一年。这位前Alltel公司高管已于一年前成为Convergys董事会成员。多尔蒂现年53岁，领导Convergys不到三年，他将继续留在该公司担任顾问。Convergys提供呼叫中心、账单及其它客户关系服务，其增长步伐在经济衰退期间已经放慢。2009财年，该公司盈利下降大约17%，至7730万美元。