51Callcenter 2月11日报道:全球著名的呼叫中心与服务外包商Convergys Corp(CVG)宣布:已任命前Alltel Corp首席运营官杰夫·福克斯(Jeff Fox)担任Convergys总裁兼首席执行官,接替大卫·多尔蒂(David Dougherty)的工作。
Convergys发言人表示,现年47岁的福克斯已同意领导Convergys至少一年。这位前Alltel公司高管已于一年前成为Convergys董事会成员。多尔蒂现年53岁,领导Convergys不到三年,他将继续留在该公司担任顾问。Convergys提供呼叫中心、账单及其它客户关系服务,其增长步伐在经济衰退期间已经放慢。2009财年,该公司盈利下降大约17%,至7730万美元。