TPI于近期发布的2009年第四季度及2009年全年数据显示，全球外包市场实现了6个季度以来的最好表现。随着越来越多的企业通过采取长期策略来削减成本、简化运营程序，全球外包市场开始缓慢复苏。

以价值超过2500万美元的商业外包合同为研究对象的TPI指数显示，2009年第四季度，全球外包合同总额达到247亿美元，环比增长47%，同比增长8%，为2008年第二季度以来的最好季度表现。推动市场增长的主要因素包括：强劲的信息技术外包需求，欧洲、中东及非洲地区外包业的急速发展，巨额合同数量的继续回升。

受一、二季度市场低迷的影响，TPI统计的2009年全年数据并不理想。2009年全年的外包合同总值为745亿美元，同比下降13%，为2001年以来的最低值。不过，进入2010年以来，全球外包业表现出了比去年更加健康稳定的运行态势。
TPI全球运营部的合伙人兼总裁Mark Mayo指出，正如我们之前预测的那样，由于经济衰退的影响波及到了外包买家，全球外包规模在2009年达到了一个低点。全球外包市场在09年上半年达到了最低点，之后开始出现好转。有迹象表明市场将缓慢稳步地增长，而不会很快就回到衰退前的水平。不过，09年下半年出现的增长势头极有可能在2010年得到延续。”

全球外包市场概况

2009年第四季度，信息技术外包仍然是整个外包市场的有力推手，合同总值达到了190亿美元，比前一季度增长了54%，而同比增长率也达到了32%。这一总值创下了6年来的季度新高。信息技术外包在2009年全年的合同总值为560亿美元，与2008年相当。其中，网络服务、运用软件开发与维护两细分市场的规模在2009年出现了下滑，而作为信息技术外包市场最重要组成部分的基础设施外包则表现出稳健的增长。
业务流程外包市场在09年第四季度的表现依然低迷。虽然合同总值环比增长了29%，同比增速却下降了33%。该市场在2009年全年的合同总值为185亿美元，为2001年以来的最低值，同比下降了38%。其中，财务会计外包、金融服务外包及人力资源外包的规模都停滞不前。

区域及行业

跟以往一样，TPI这次公布的指数是因区域而异的。在美洲市场，外包合同总值在第四季度环比增长了4%，而同比却下降了17%。尽管拉丁美洲的合同总值在第四季度得到了增长，但是2009年全年的总值却同比下降了6%，只有270亿美元，为10年来的最低值。印度企业在该地区实力的强有力巩固及其取得的丰硕成果使得该地区的服务供应商版图不断发生变化（该地区顶尖企业中有三分之一是印度企业）。

在欧洲、中东及非洲地区，几个巨额的交易使得第四季度的合同总值达到了154亿美元之多，环比增长135%，而同比增速也达到了60%。这是该地区继2008年第二季度以来的最好表现。尽管该地区在2009年全年获得的外包合同总数没有出现太大的下滑，合同总值却是同比下降了21%，只有367亿美元。这表明该地区的外包服务交易额也在萎缩。

亚太地区第四季度的外包合同总值为21亿美元，环比下滑37%，同比下滑56%。但是就2009年全年而言，该区域的合同总值为105亿美元，与2008年相当。中国和印度市场的发展潜能都还没有被完全挖掘出来，而澳大利亚在第四季度继续保持了良好记录，在亚太区域的合同总值中的比重翻了一番。

就行业而言，三大外包需求垂直行业——金融服务、制造业、电信传媒业在2009年下半年的外包需求都出现了增长。制造业领域在下半年的外包合同总值环比增长了76%。金融服务领域及电信传媒业的合同总值在下半年分别上升了33%和24%。如果整个外包市场要恢复增长，这三个垂直行业就必须继续保持良好的增长势头。

前景展望

TPI监控下的外包行业指数在一年前就开始走向坚挺，服务供应商的健康状态描述也日趋见好。新业务交易的增长速度在2009年一度出现下滑，不过现在明显已经稳固下来了，合同的续签率也上升了29%。
Mayo表示，随着企业对战略决策的制定越来越有信心，全球外包市场开始出现增长的迹象。总而言之，我们认为最坏的状况业已过去，全球外包市场将在2010年实现复苏。”

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