黄伟，万国数据服务有限公司（简称GDS）总裁全面负责GDS运营、管理，领导GDS团队参与国家及行业灾难恢复标准的制定，完成国内银行、证券、保险等行业第一宗灾备外包案例，服务于银行、证券、保险、制造、能源以及政府机构多个客户。

居安思危，思则有备，有备无患”是古人对灾备理念最好的诠释。——黄 伟

一语中的

投身灾备服务需要战略眼光

记者：您是如何选择投身于灾备服务事业的？是所学专长还是某种启悟，或者是其他原因？万国数据又是在怎样的背景下创立的？

黄伟：在GDS成立之前，我有一家软件公司，主要做金融行业软件的开发和销售。在收购GDS之前，我一直在思考，整个IT行业当中，哪种商业模式最有效，而且最能长久？通过分析和总结，我认为，在中国，企业要做大、做强，纯粹做应用软件有一定的局限性，因为，应用讲究专”，越专”对市场和客户需求的把握越准确，但专”也有另外一层含义：窄”，市场、客户、服务领域都受到一定制约。所以，我开始探寻其他IT服务商业模式。

当时，IT行业到处都是做系统集成服务、软件开发、渠道服务、硬件服务、解决方案服务的，竞争非常激烈，大部分公司做得都很辛苦。比如，真正大的集成公司，如果以10年的视角来看，生存并发展壮大的并不多。但当时，做IT运营服务的企业并不多。所以，我认为，IT运营服务是一个非常好的商业模式，可以说是红海”中的一片蓝海”。

记者：那您当时为何认为有这个优势或者能力，把IT运营服务做好？

黄伟：当时并没有完全的把握和自信，仅仅是想从事这样一种商业模式，做IT运营服务，但是并没有想好一定要怎样做和做什么。后来，我们在和国际合作伙伴合作开发软件过程中发现，灾备服务是一项非常好的IT运营服务模式。从国外的实际发展来看，这个产业的潜力非常大。2003年，我发现国内有一家做灾备服务的公司，也就是万国数据”的前身，它当时虽然只有一个客户，一个数据中心，但我们觉得它的前景非常广阔，所以，我们就开始与原来的投资方接触，讨论收购的事情。由于这个公司从2000年成立到2003年，一直只有一个客户，原投资方也有意出让，所以收购过程非常顺利，2003年就完成了收购，成立了万国数据服务有限公司。

能够在中国率先进入灾备服务领域，吸引我的主要有两点：第一，灾备服务商业模式符合我当时的设想，属于IT运营服务范畴；第二，灾备服务在中国刚刚起步，有广阔的市场前景。

灾备与保险，亲密的伙伴”

记者：您认为，灾备服务跟保险业，在未来有着怎样的联系？灾备对于保险业的意义在哪儿？

黄伟：保险业对于整个金融体系的影响正越来越大，比如：很多银行的大股东都是保险公司。国内有很多从一个保险企业起步，变成金融控股企业的例证。所以，未来，IT对整个保险业来说将越来越重要，所起的作用也越来越大。无论是对保险企业本身，还是对衍生出的金融机构而言，IT与业务的紧密程度将会越来越深，IT将成为它们业务水平和企业竞争力的强有力支撑。

保险的业务发展越来越大，IT与业务的紧密程度越来越深，意味着什么？——意味着保险企业对灾备服务的需求一定是与日俱增的。而且，对保险行业来说，风险意识更是重中之重，保险业应该是最需要考虑风险管理、风险控制的行业之一，即使从用户的利益、自身的心态来说，灾难备份也是一种必需品”。所以，我觉得灾备对保险行业服务能力和服务水平的长期稳定是极其必要的，灾难备份为保险企业的客户服务水平、服务质量、服务满意度和竞争力提升提供了强有力的支持。

记者：您对保险业有多深的了解？

黄伟：我还是比较了解保险行业的，金融行业毕竟是相通的。过去10年，我打交道最多的是银行、证券、保险、基金，这几个行业的朋友也特别多。所以，对整个金融服务行业来说我还是蛮了解的。

记者：据我了解，GDS正在基于灾备服务提供高可用性IT服务，但高可用性IT服务是一个非常大的概念，对此我们应该如何理解？

黄伟：我们首先应该思考，灾备本身的目的是为了什么？灾备是为了系统出问题的情况下我们能够有最后一道防线，保证灾备系统能够及时、有效地启动，能够支持业务的连续性。但是，很多企业和政府机构现在在思考另外一个问题，如何在灾备做得有效的前提下，让生产系统尽量不发生问题。从战略层面来看，就是企业和政府机构需要IT系统整体的高可用性，而不仅仅是灾备的高可用性，这就需要对IT系统进行全面地管理。从这个角度而言，高可用性IT服务，覆盖了灾难备份的管理，也就是说，灾难备份是高可用性管理的一部分，高可用性IT服务已经覆盖到生产系统，成为IT系统的全生命周期服务。

企业首席信息官(CIO)的工作主要有两方面，一方面是如何开发系统去支持市场的不断变化和业务的高速发展；另一方面是如何使IT系统更安全、更稳定、更可用、更连续——这是CIO们永远需要思考的主题。所以，CIO们的使命一个是开发系统支持业务发展，一个是保障IT系统运营。运营的保障，用专业的话来讲，就是如何提升IT系统的高可用性，这是CIO们的一个命题，也是一种使命。

未来我们要帮助CIO们解决的问题不仅仅是灾备和生产，更需要一套非常完整的体系，来帮助政府、企业不断改进整个IT系统，使他们的运营始终处于一种高可用的水平。

无常世界更需要灾备

记者：中国的灾备服务产业面临着怎样的发展空间和前景？

黄伟：整体而言，中国的灾备市场正处于快速发展期，未来几年，中国的灾备市场行业格局不会有太大的改变，金融、电信、政府、大型制造业仍将是灾备服务的主要对象，中小型制造、零售等行业的灾备需求也在不断增长。

IT与业务的紧密度提升促使政府、企业对业务连续性的要求越来越高；相关政策和法规的颁布，对灾备和安全提出了更高要求；2008年的雪灾、地震等灾难事件推动了政府、企业给予灾备更多的关注；产业结构优化和升级，推动企业信息化建设加速，进而产生灾备需求——这些都是灾备服务市场更快、更好发展的驱动力。

因为有奥运，有汶川地震、雪灾等一系列事件的刺激，加强了人们的风险管理意识和灾备意识。今天来看，灾难备份需要高速的发展，也必将迎来高速的发展。有灾备需求的企业已经超出了金融行业，延伸到政府、运输、零售、酒店、餐饮等各个领域。。

记者：2010年,GDS会有什么新的发展？在保险业会有什么样的举措？

黄伟：最理想的是从2010年起，与一些应用厂商合作，拓宽保险应用软件合作，能够为保险业提供一种模式，就是保险企业可以专注于他们的核心业务，把后台完全交给我们，我们做一个公共后台的专业提供者。

2010年，在保险行业，我们希望有更多的合作机会。我希望，保险企业灾难备份更多地采用外包服务模式，因为，灾备外包模式对保险企业而言是最经济，也是最有效的。从保险业的IT现状和灾备情况来看，保险企业在基础设施、服务能力、服务经验、服务效率、专业人才等方面面临一系列的挑战，而且实施成本高昂，采用外包模式可以弥补这些不足。因此，采用外包模式构建灾备系统是一个优选”策略。这个策略的好处在哪里？首先，可以低成本、快速享受到更高标准、更为专业的灾备服务。更为重要的是，中国大多数保险企业还处在发展期，其IT系统运营和灾备建设更应该以一种轻结构方式来完成，即采用外包模式，专注于核心竞争力的提升。

灾备人人离不开

记者：我们生活中的个体，似乎很难感知灾备对普通大众的重要性，灾备对我们每个人有什么意义呢？

黄伟：灾备是一种理念，居安思危，思则有备，有备无患”是古人对灾备理念最好的诠释。我的看法是，一个社会，或者一个机构、一个企业成熟到一定阶段，灾备需求一定会应运而生。举例来说，企业在创业之初，可能不会有太强的风险意识，因为生存是第一位的，但当企业发展到一定程度的时候，就会想到守业的问题，或者说风险管理的问题。这时，风险管理和灾备管理就会变成一个很重要的管理命题。个人与企业的道理是一样的。我相信未来每个人都会重视自己的数据和信息资源，未来我们会推出针对个人的灾备业务。

记者：针对个人的灾备业务是对所有的人？

黄伟：对，是针对每个个体的，不仅仅是对某个企业、某个政府内部的人员。如今，整个社会已经进入到一个数字时代，每个人需要管理的数据和信息越来越多，比如数码照片、个人文档、通讯录、视频内容等，个人信息已经被数码化，生活也被数码化了，所以个人对数据、信息的备份变得越来越重要。

记者：作为政府来说，怎么能够使灾备被社会所广泛认可，更深入于人们的意识当中呢？

黄伟：首先，在灾备意识的宣传和树立方面，政府应该投入更多的教育和培训来提升对灾难备份和风险管理的意识，这是非常重要的一点。一个成熟的社会，政府应该对风险管理、危机管理、业务连续管理有足够的认识，并提升到很重要的地位。其次，在专业人员培训和人才培养方面，政府应该做些工作。再次，政府应该在政策方面去推动、引导产业的发展。最后，政府应该看得更远一点，从整个产业和国家安全的角度，来增强政府、企业的抗风险能力。

捷径不适用于创业

记者：您的业余时间是怎样安排的？

黄伟：我喜欢跟不同领域的朋友交往，有比较宽的朋友圈，所跨行业很大，我从与他们的交往中吸收到很多对于工作的启示。其实，有时候做一个行业，不应在一个行业里面看问题，能跳出行业思考问题，也许思路更宽广。

记者：您最喜好的运动是什么？

黄伟：我最爱打高尔夫球，高尔夫球是一项自我挑战、自我管理、自我提升的运动，每次打球都让我有很多心得。比如，打高尔夫球需要紧盯一个目标，打出标准杆，进而突破，低于标准杆；人生也需要追求一个目标，为之奋斗和努力；做企业管理也是同理，我把它叫做自我改进”，即不断自我实践、反省、改进、提升管理，在这个过程中，企业会螺旋式上升和发展。

记者：您觉得投身灾备事业对自己最大的收获和感触是什么？

黄伟：我最大的感触是，世界上没有免费的午餐，所有的成功或者说进步，都需要付出足够的努力和代价，尤其是努力。我觉得，只有付出努力的成功，才是扎扎实实的，才能让你心安理得。现在很多年轻人创业，都希望走捷径，但创业其实是没有捷径可以走的。

记者：在GDS的创业历程中，您一定五味杂陈，体会良多，作为曾经年轻的创业者，您想对今天年轻的创业者们说些什么？

黄伟：万物都有它的内在规律，不要简单地去羡慕你所看到的成功结果，还要看成功背后付出的努力。其实，每个人都有机会成功，但是，要看你愿不愿意付出努力和代价。当然，成功有时候也会需要一些运气，这些运气其实是一种眼光，因此，你要磨炼自己的眼光，用更大的视野去看问题。比如，当年我的朋友中90%是反对我收购的，尽管我当时很难判断前景怎样，但是我喜欢这个事业，我认准它一定代表着时代发展的未来。所以，我坚持了自己的理想，当然，我为了理想也放弃了很多眼前的利益。很多时候，你要学会放弃才能更接近成功。

灾备是灾难备份的简称。严格意义上说，信息系统的灾备应当是指信息系统的灾难备份与恢复，这实际上包含两层含义：灾难前的备份与灾难后的恢复。