跨国企业一直是中国经济发展中一个相对特殊的群体。尤其是对于正处于初步发展阶段的中国服务外包产业而言，在华跨国服务外包企业带来先进的技术及管理经验的同时，也对中国本土服务外包企业的成长构成巨大的威胁与压力。形象一点说，对中国本土服务外包企业而言，跨国公司既是良师，也是劲敌，绝对是一股不容小觑的力量。那么在中国服务外包产业的长远发展历程中，在华跨国服务外包企业究竟扮演何种角色呢？当我们转换立场，从他们的角度审视中国外包市场，考量自身发展的时候，又会有哪些新发现呢？

鉴于跨国服务外包企业在中国的行业地位及影响，中国外包网继面向全球连续成功发布了三届TOP50”及TOP10”评选之后，于2009年正式启动首届跨国服务外包企业的评选活动—2009年度在华跨国服务外包企业最佳实践二十强（TOP20）。这也是目前全球首个针对在华发展的国际服务外包企业展开的调研及评选活动。其实从第一届TOP50的评选活动开始，鼎韬就一直在关注在华跨国服务外包企业这一群体的发展。毕竟目前国内外都没有针对这一块的研究，也没有相关的统计数据或者参考资料，一切都需要我们从零做起。因此，经过两年的精心筹划及详细的市场调研，我们才于今年正式推出在华跨国服务外包企业最佳实践二十强（TOP20）评选。希望通过TOP20榜单和白皮书，全面的介绍在华跨国服务外包企业的发展情况，让更多的人了解跨国服务外包企业，加速跨国企业同中国本土市场的充分融合。”鼎韬暨中国外包网的CEO齐海涛这样说。

首届TOP20评选于2009年10月正式启动，从征询到评定历经了6个月的时间，评选时间长、范围广、评选标准严。与TOP50结合中国企业的特点设立评选体系所不同，TOP20主要结合了国际评选标准和在华企业的特点来设立专门的评选体系，在企业规模和发展、客户经验、能力的广度和深度以及管理能力方面进行考核，评选标准和评选流程非常严格，并以数据为基础，因此非常具有公信力。

2009 Chinasourcing在华跨国服务外包企业最佳实践二十强 榜单